إنه هذا الوقت من العام مرة أخرى لخلق الوعي بأنه سيتم الاتصال ببعض المرضى/الأعضاء المشتركين لدينا لإكمال العملية استبيان تقييم المستهلك لمقدمي وأنظمة الرعاية الصحية (CAHPS) أجرتها مجموعة NCQA المعتمدة-Press Ganey. سيتم أيضًا الاتصال بأعضاء خططنا الفردية والعائلية (التبادل) لإكمال استبيان المسجلين في الخطة الصحية المؤهلة (QHP)..
سيتم التواصل عبر البريد والهاتف والويب بدءًا من أواخر شهر فبراير ويستمر حتى شهر مايو. عينة من الأعضاء الذين تم الاتصال بهم هم أولئك الذين تم تسجيلهم في CHPW في ديسمبر 2023 (عندما يتم سحب ملف الأعضاء لدينا) ولديهم تسجيل لمدة 6 أشهر في الخطة.
تم تصميم خطة CAHPS الصحية واستطلاعات QHP Enrollee لقياس تجربة المرضى في الرعاية، بما في ذلك نطاق التفاعلات التي يجريها المرضى مع نظام الرعاية الصحية. يتضمن ذلك التفاعلات مع الخطط الصحية وكذلك مع الأطباء والممرضات والموظفين في المستشفيات وممارسات الأطباء ومرافق الرعاية الصحية الأخرى.
يتم استخدام الاستطلاعات لتقييم ومقارنة مقدمي الرعاية الصحية ولتحسين جودة خدمات الرعاية الصحية من خلال مقارنة النتائج في جميع أنحاء البلاد.
من المرجح أن يتذكر الأشخاص تجاربهم الأخيرة مع خطتهم الصحية والصيدلية والطبيب والعيادة عند ملء هذه الاستبيانات. تمثل الاستطلاعات فرصة ممتازة لشبكة صحة المجتمع في واشنطن (وكل لجنة صحية محلية)، وخطة صحة المجتمع في واشنطن للتألق بشكل جماعي من خلال نتائج المسح الإيجابية.
ومرة أخرى، تستمر عملية المسح حتى شهر فبراير مايو 2024 من خلال البريد والهاتف والاستطلاعات على شبكة الإنترنت.
إذا كانت لديك أسئلة أو ترغب في معرفة المزيد، يرجى التواصل مع أبها بوري على 206-731-7740، أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان [البريد الإلكتروني محمي].
خالص شكرنا لك ولموظفيك على كل ما تفعلونه لتقديم رعاية وخدمة ممتازة لمرضانا وأعضائنا المشتركين!
