بصفتك مقدمًا لبرنامج Community Health Plan of Washington (CHPW) ، يمكنك الاعتماد على دعمنا في رعاية مرضاك. اعثر على إجابات للأسئلة التي قد تكون لديك حول بوابات مقدمي الخدمات لدينا ، والوصول إلى مواد التدريب والتوجيه ، والمزيد.
كيف يمكنني أن أصبح خطة صحة مجتمعية تابعة لمزود خدمة واشنطن؟
للانضمام إلى شبكتنا ، يرجى ملء وتقديم عبر الإنترنت استمارة تسجيل الموفر. سنراجع معلوماتك ونتصل بك في غضون 30 يومًا. إذا كانت لديك أسئلة ، فيرجى الاتصال بقسم علاقات المزود لدينا على [البريد الإلكتروني محمي].
كيف يمكنني الحصول على المساعدة الفنية لإدارة الحالة؟
يتوفر مديرو الحالة لتقديم المساعدة الفنية لمقدمي الرعاية الأولية والمتخصصين للأعضاء الذين يعانون من أي شرط. يشمل هذا الدعم ترتيب الإحالات بما في ذلك الصحة العقلية ، و SUD ، وخدمات الدعم طويلة الأجل وخدمات دعم المجتمع. للوصول إلى هذه الخدمات ، اتصل بفريق إدارة الحالة على +1 866.
أين يمكنني العثور على مزيد من المعلومات حول استخدام Jiva؟
إذا كنت مستخدمًا جديدًا لبوابة Jiva ، فاقرأ دليل الأسئلة المتداولة.
للحصول على دعم خاص بالبوابة ، يرجى الاتصال [البريد الإلكتروني محمي].
كيف أسجل في بوابة HealthMAPS؟
سجل للحصول على HealthMAPS هنا. أنت بحاجة إلى رقم (أرقام) معرف ضريبة الفواتير الخاص بك للتسجيل. قد يستغرق تسجيلك ما يصل إلى 10 أيام تقويمية. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا عند اكتمال التسجيل.
كيف أعرف ما إذا كان الدواء الذي أصفه موجودًا في كتيب الوصفات؟
يمكنك مراجعة ملف قوائم الصيغ لتحديد الأدوية التي يغطيها CHPW والتي تتطلب ترخيصًا مسبقًا. تتطلب الأدوية غير المدرجة في كتيب الوصفات لدينا إذنًا مسبقًا. يمكنك إرسال طلبات الإذن المسبق من خلال بوابة إدارة الرعاية (Jiva.)
بالنسبة للأدوية التي يتم تناولها ذاتيًا والتي تتطلب إذنًا مسبقًا ، يرجى الاتصال بـ Express Scripts على +1 844 أو استخدام https://www.CoverMyMeds.com لبدء عملية الترخيص المسبق.
بمن أتصل للحصول على حالة المطالبة ، أو التفويض المسبق ، أو مزايا الأعضاء ، أو أهلية العضوية؟
يمكن لمقدمي الخدمة الاتصال بممثل علاقات المزود أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة على +1 800.
لدي مريض غاب عن موعده دون سابق إنذار. هل لا يزال بإمكاني إصدار فاتورة لهم؟
لا ، لا يمكن محاسبة المرضى على المواعيد الفائتة. تأكد من أنهم على علم بسياسات مجاملة الإلغاء أو المواعيد المتأخرة في عيادتك.
يحتاج مريضي لرؤية أخصائي خارج الشبكة. هل لا يزال بإمكاني إحالتهم؟
يمكنك إحالة مريضك إلى مزود غير متصل بالشبكة دون تقديم طلب إذن مسبق.
إذا كان لا يزال لديك أسئلة ، فاتصل بخدمة العملاء للحصول على المساعدة. ممثلينا متاحون في +1 800 (TTY Relay: اطلب 711) من الاثنين إلى الجمعة ، من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً
