查询您的药物是否在承保范围内,查找网络内药房,并安排送货上门。此外,您还可以获取有关 90 天药品供应、特殊药品药房、预先授权等信息。 苹果健康(医疗补助) 和 苹果健康扩张 计划。
检查承保药物
处方药清单
检查您的药物是否在您的计划处方药清单(处方集)中。使用我们的在线工具搜索清单,或查看AZ清单。
处方集或药物清单可能每周都会变化。
需要邮寄打印的药品清单或处方集吗? 联系客服,我们将在您提出请求后的 5 个工作日内发送。
非处方药保险
一些避孕产品、紧急避孕药和疫苗无需处方或“非处方”(OTC)即可购买。
您可以在网络内药房免费获取这些药物。请务必携带您的 ProviderOne 卡和 CHPW 会员 ID,并咨询药剂师。
药物承保预先批准(事先授权)
对于某些药物,CHPW 必须批准承保(给予事先授权)后才能帮助您支付费用。
要申请事先授权,请填写 处方药承保申请表 在线。或者打印、填写并发送 事先授权,一般请求表 通过传真。
通过查找药物来确定是否需要事先授权 您的计划的药物处方集。或者致电我们的客户服务团队。
不确定某种药物是否在承保范围内,或者是否需要事先授权?
致电客户服务中心 1-800-440-1561 (TTY:711),周一至周五,上午 8 点至下午 5 点。
查找药房:取货和送货
在网络内药房取药,确保费用可报销。Apple Health(Medicaid)和 Apple Health Expansion 使用相同的药房目录。
搜索网络内药房
注册 or 寄存器 在 Express Scripts 在线搜索。或者查看 AZ 列表 CHPW Apple Health 药房目录.
专科药品药房
一些复杂或慢性疾病需要普通 CHPW 药房不提供的特种药物。
发生这种情况时,请联系您的 社区卫生中心 药房或通过 Accredo 专业药房。
取药:亲自取药
您的社区健康中心可能设有药房。或者您当地的杂货店或药店可能是网络内药房。
华盛顿州、俄勒冈州、爱达荷州和网上均有提供选择。
查看药房目录 ➔
配送方式:网上邮购
在线订购处方药,然后邮寄给您。有三种选择:
有疑问或需要帮助吗?
致电客户服务中心 1-800-440-1561 (TTY:l 711),周一至周五,上午 8 点至下午 5 点。
Express Scripts:在线管理处方
CHPW 与 Express Scripts 合作,提供庞大的药房网络和一系列承保处方。
创建一个帐户来管理您的处方、搜索药房、设置正在进行的处方的配送以及获取安全信息。
CHPW Apple Health 会员无需支付任何费用。
安全指南和支持服务
了解您的权利和承保范围:CHPW 遵守联邦法律,这些法律制定的标准旨在确保药房服务的安全有效。您有权了解您的计划涵盖哪些药房服务。
有关保险范围的更多详细信息,请查看您的 会员福利手册 或与我们联系 1-800-440-1561 (TTY:711)或发送电子邮件 [电子邮件保护]
- 跟踪用药情况: 写下你的药物、补充剂和非处方药。每次就诊时都带上这份清单。查看药物清单工作表➔
- 召回药物: 如果您的处方被召回,请立即与提供处方的供应商联系。 不要继续服用召回的药物。查看最近的药品召回 ➔
- 了解您的处方: Express Scripts提供有关您处方的安全信息,包括可能的副作用和有害的药物相互作用。前往快捷药方 ➔
- 帮助制止欺诈: 我们参与监控药房欺诈和滥用行为。如果您怀疑存在药品滥用或过量使用,请致电客服 1-800-440-1561 (TTY:711)周一至周五,上午 8:00 至下午 5:00,或 [电子邮件保护].
常见问题
我的药物不在承保范围内。我该怎么办?
- 询问你的医生是否有其他类似的选择: 可能有覆盖范围内的替代药物。
- 药物不在处方集中: 联系以下机构申请覆盖范围确定审核 客户服务.
- Express Scripts 拒绝承保的情况: 您可以向 CHPW 提出上诉。 如何提出上诉或申诉➔
- 排除的药物: 要申请未涵盖的药物,请填写以下信息发送请求: 规则申请表的例外情况. 传真或邮寄至 CHPW。
我正在旅行,需要配药。我应该去哪里配药?
- 如果您在华盛顿州以外,请联系我们的客户服务团队 1-800-440-1561 (TTY:711)周一至周五,上午 8:00 至下午 5:00 或发送电子邮件 [电子邮件保护].
- 下班后?请拨打我们的护士咨询热线: 1-866-418-2920 (TTY:711)。
- 网络外配药通常不在承保范围内。紧急情况下,药房可提供最多 72 小时的药量。
COVID-19 疫苗是否在承保范围内?
辉瑞 BioNTech、Moderna 和 Novavax COVID-19 疫苗在任何提供接种的地方均属于 CHPW 药物福利的一部分。
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