案件管理

一起满足您的需求

当生活忙碌且充满不确定性时，很难确保您的所有健康需求都能得到满足。 华盛顿社区健康计划（CHPW）创建了案例管理计划来为您提供支持。

您的CHPW案例管理员是您的倡导者，啦啦队长和医疗保健系统解释员。 他们将与您一起确定您的健康需求以及如何解决这些需求。 这可能意味着：

• 帮助您与服务提供者讨论所需的护理
• 向您询问有关健康的问题，共同制定计划，以及 在朝着健康目标努力的过程中为您提供支持
• 获得心理健康或物质使用障碍的护理。 我们的个案经理可以帮助您安排和安排约会，管理用药等。
• 与您建立联系 当地的住房，食品和账单帮助
• 提供有关卫生保健系统，您所拥有的健康状况以及CHPW福利的教育

每个CHPW成员都参与案例管理

您无需支付任何自付费用或费用。 我们的许多案件经理都是持照的社会工作者，护士或专家。

案件经理如何为我提供帮助？

由于CHPW病例管理基于您的个人健康需求，因此没有两个成员具有完全相同的经验。 但是，我们的案件管理员可以在以下方面为您提供帮助：

如果您有特定需要，但不确定案例管理员是否是帮助您的合适人选，请致电以下地址致电客户服务： 1-800-440-1561 （TTY：拨打711）周一至周五上午8点至下午5点。 我们很乐意为您提供帮助。

我如何获得个案经理？

作为CHPW成员，您可以介绍自己进行案例管理。 或者，您可以介绍CHPW成员的孩子，亲戚或朋友。

如果您有任何疑问或想参考案例管理，请联系我们的案例管理团队，网址为： 1-866-418-7004.

特殊案例管理的类型

• 儿童心理健康
• 过渡时期的青年
• 母婴健康
• 减肥
• LGBTQ+ 健康
• 请求帮助定位网络内 应用行为分析 (ABA) 提供商 请打电话 1-844-225-8624.

CHPW与我们的服务提供商网络和华盛顿的社区组织合作，为会员的最佳健康服务。 因此，如果您的护理网络中的某人发现您遇到麻烦，他们也可以转介您进行案件管理。