Chào mừng bạn đến với CHPW Virtual Care: Bác sĩ sẽ gặp bạn ngay bây giờ, thực sự!
Không phải lúc nào bạn cũng dễ dàng đến gặp bác sĩ khi bạn muốn. Kế hoạch Y tế Cộng đồng của Washington Chăm sóc ảo CHPW dịch vụ cho phép bạn nói chuyện với bác sĩ được cấp phép 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần… ngay cả khi phòng khám hoặc phòng khám bác sĩ thường xuyên của bạn đóng cửa.
Chi phí cho một lần khám bệnh trực tuyến cũng giống như chi phí cho một lần khám bệnh trực tiếp.
Chăm sóc ảo CHPW
Chăm sóc ảo, còn được gọi là sức khỏe từ xa hoặc y tế từ xa, là việc các nhà cung cấp dịch vụ y tế sử dụng công nghệ truyền thông (như điện thoại di động và video trực tiếp) để cung cấp dịch vụ chăm sóc cho bạn.
Điều đó có nghĩa là thay vì chờ đợi và lo lắng, bạn có thể đến gặp bác sĩ trong vòng vài phút mà không cần phải rời khỏi nhà.
Bắt đầu từ ngày 1 tháng XNUMX, khi bạn truy cập CHPW Virtual Care, bạn sẽ cần tạo tên người dùng và mật khẩu mới khi đăng nhập lần đầu
Thực hiện theo các bước dưới đây để kích hoạt tài khoản mới của bạn:
- Khi đăng nhập lần đầu, vui lòng nhấp vào “Kích hoạt ngay” trên trang chủ.
- Bạn sẽ được chuyển hướng đến biểu mẫu “Hãy hoàn tất tài khoản”. Vui lòng điền thông tin bắt buộc để đảm bảo bạn có quyền truy cập đầy đủ vào các quyền lợi chăm sóc ảo của gói bảo hiểm của mình.
- Bạn sẽ nhận được email xác nhận để xác minh tài khoản của mình.
- Sau khi xác nhận, bạn có thể đăng nhập. Các lần truy cập sau sẽ chuyển thẳng đến “Đăng nhập” và bạn có thể bỏ qua các bước từ 1 đến 3.
Cách thức thực hiện
- Kiểm tra xem phòng khám của Trung tâm Y tế Cộng đồng hoặc bác sĩ chăm sóc chính mà bạn thường đến có cung cấp Dịch vụ Chăm sóc Ảo hay không. Nếu họ làm vậy, họ sẽ cho bạn biết cách thiết lập cuộc hẹn chăm sóc ảo của bạn.
- Nếu nhà cung cấp của bạn không cung cấp telehealth và bạn không thể đến phòng khám hoặc văn phòng bác sĩ, thì bạn có thể sử dụng Chăm sóc ảo CHPW bằng cách chọn một trong các tùy chọn sau:
- Trên một máy tính đi đến: CHPWVIRTALCARE.ORG và đăng ký hoặc đăng nhập theo hướng dẫn.
- Bạn có thể lên lịch thăm khám trong một thời gian nhất định hoặc bạn có thể yêu cầu thăm khám “càng sớm càng tốt”. Chuẩn bị sẵn thông tin bảo hiểm CHPW của bạn. Một bác sĩ được cấp phép từ Chăm sóc ảo CHPW sẽ kết nối với bạn qua điện thoại hoặc video.
- Không có giới hạn thời gian cho phiên Chăm sóc ảo của bạn. Độ dài tùy thuộc vào vấn đề y tế mà bạn đang giải quyết.
Cần giúp đỡ? Nếu bạn không chắc liệu CHPW Virtual Care có phải là tuyến đường phù hợp hay không, bạn luôn có thể gọi đến đường dây Tư vấn Y tá 24/7 của CHPW theo số 1-866-418-2920 (TTY: 711) để được hỗ trợ. Để được hỗ trợ kỹ thuật về Virtual Care, vui lòng gọi 1-888-838-8078.
Ứng dụng di động Virtual Care ở đâu?
Ứng dụng CHPW Virtual Care sẽ bị gỡ xuống vào ngày 8 tháng XNUMX vào quá trình phát triển để phục vụ tốt hơn cho các thành viên của chúng tôi với các tính năng mới và giao diện mới.
Ứng dụng Virtual Care mới dự kiến sẽ ra mắt vào đầu tháng 2025 năm XNUMX. Kiểm tra lại để biết hướng dẫn tải xuống ứng dụng CHPW Virtual Care mới trên cửa hàng Apple và Google Play.
Các thành viên CHPW vẫn có thể sử dụng dịch vụ chăm sóc trực tuyến của chúng tôi qua điện thoại, trang web hoặc thông qua ứng dụng MD Live.
Dịch vụ chăm sóc ảo khiến bạn mất $ 0
Chăm sóc ảo CHPW dịch vụ được bao gồm như một phần của bảo hiểm CHPW Apple Health (Medicaid) của bạn. Không có đồng thanh toán và không có bất ngờ về thanh toán.
Cũng không mất phí nếu bạn cần hủy hoặc lên lịch lại Chăm sóc ảo CHPW cuộc hẹn.
Khi nào tôi nên sử dụng Virtual Care?
Bạn nên gặp bác sĩ của CHPW Virtual Care chỉ để bệnh không khẩn cấp. Đường dây Tư vấn Y tá của chúng tôi, do CHPW cung cấp, có thể giúp bạn quyết định xem bạn nên đến chăm sóc khẩn cấp hay bệnh viện hoặc gặp bác sĩ Chăm sóc ảo. Và, luôn luôn, nếu bạn gặp trường hợp khẩn cấp về y tế, hãy gọi 911.
Bác sĩ của CHPW Virtual Care không giới thiệu đến các bác sĩ chuyên khoa hoặc các nhà cung cấp dịch vụ khác. Bác sĩ có thể gửi fax ghi chú về chuyến thăm của bạn đến Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc chính nếu bạn muốn theo dõi.
Bác sĩ của CHPW Virtual Care có thể giúp gì?
Các bác sĩ của CHPW Virtual Care có thể chẩn đoán, điều trị và kê đơn thuốc cho nhiều loại bệnh thông thường và các vấn đề y tế không khẩn cấp bao gồm:
- Dị ứng
- Hen suyễn
- Nhiễm trùng bàng quang
- viêm phế quản
- Ho / lạnh
- Tiêu chảy
- Đau tai
- Cúm
- Nhức đầu
- Buồn nôn
- Mắt hồng
- Phát ban
- Vấn đề về xoang
- Viêm họng
- Đau dạ dày
Chăm sóc ảo CHPW bác sĩ có thể kê đơn thuốc nếu họ cho rằng cần thiết. Các đơn thuốc được gửi điện tử hoặc qua điện thoại đến nhà thuốc trong mạng lưới mà bạn chọn. Thuốc cũng có thể được gửi cho bạn qua đường bưu điện nếu nhà thuốc của bạn cung cấp dịch vụ đặt hàng qua thư cho các thành viên CHPW.
Đọc thêm về lợi ích theo toa của bạn trên Trang Bảo hiểm Kê đơn.
Khai thác tối đa chuyến thăm Chăm sóc ảo của bạn
Dịch vụ chăm sóc ảo đang giúp các bác sĩ có thể cung cấp dịch vụ chăm sóc quan trọng bên ngoài bốn bức tường của văn phòng bác sĩ.
Dưới đây là năm mẹo để làm cho chuyến khám bệnh từ xa của bạn trở nên tốt đẹp:
Nói chuyện với nhà cung cấp của bạn về dịch vụ chăm sóc ảo.
Kết nối với bác sĩ hoặc nhà cung cấp của bạn để tìm hiểu xem họ có cung cấp các chuyến thăm khám chăm sóc ảo hay không và giờ được cung cấp. Nhiều Trung tâm Y tế Cộng đồng, bác sĩ chăm sóc chính, chuyên gia và nhà cung cấp sức khỏe hành vi ở Washington cung cấp dịch vụ chăm sóc ảo.
Thiết lập môi trường phù hợp cho chuyến thăm khám bệnh ảo của bạn.
Trong cuộc hẹn ảo, bạn sẽ nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của mình giống như bạn thường làm trong văn phòng bác sĩ. Để tạo lại không gian đó nhiều nhất có thể, hãy tìm một nơi riêng tư và yên tĩnh, nơi bạn có khả năng tiếp đón tốt. Nếu bạn đang sử dụng video, hãy kiểm tra kết nối của bạn trước phiên.
Chuẩn bị cho cuộc hẹn chăm sóc ảo của bạn.
Viết ra các chủ đề bạn muốn giải quyết trước. Một danh sách sẽ giúp bạn không quên bất cứ điều gì quan trọng. Nếu bạn đang nói chuyện với một bác sĩ chăm sóc ảo không phải là bác sĩ chính của bạn, hãy chuẩn bị một danh sách các tình trạng đang diễn ra và các loại thuốc bạn đang sử dụng.
Sử dụng các công cụ tại nhà để đánh giá sức khỏe của bạn.
Nếu bạn có một thiết bị y tế trong nhà, như nhiệt kế, cân hoặc máy đo huyết áp / vòng bít, hãy cho bác sĩ biết. Tất cả các công cụ sức khỏe này có thể hữu ích tùy thuộc vào các triệu chứng của bạn và giúp bác sĩ chẩn đoán tình trạng của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng điện thoại để chụp ảnh các triệu chứng thể chất, chẳng hạn như phát ban và gửi cho bác sĩ.
Hãy nhớ rằng, trường hợp khẩn cấp vẫn là trường hợp khẩn cấp.
Nếu bạn có các triệu chứng nghiêm trọng hoặc đột ngột, đe dọa tính mạng như đau ngực hoặc khó thở, hãy luôn gọi 911.
