Quyền và Quyền riêng tư của Thành viên

Thông tin về Quyền và Sức khỏe của Bạn

Medicaid của chúng tôi Thông báo về việc thực hành bảo mật cho bạn biết cách chúng tôi sử dụng và chia sẻ thông tin sức khỏe của bạn. Nó cũng bao gồm các quyền riêng tư về sức khỏe của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên xem lại Quyền và Trách nhiệm của Thành viên, giúp đảm bảo bạn nhận được sự chăm sóc tốt nhất. Bạn có thể truy cập Chính sách bảo mật dữ liệu sức khỏe người tiêu dùng Washington Ở đây.

Thông tin sức khỏe được bảo vệ

Thông tin Sức khỏe được Bảo vệ (PHI) có nghĩa là thông tin sức khỏe bao gồm tên, số thành viên hoặc thông tin nhận dạng khác của bạn. PHI được luật liên bang bảo vệ.

Bạn có quyền hợp pháp để:

• Yêu cầu chúng tôi cung cấp quyền truy cập vào PHI của bạn
• Yêu cầu chúng tôi sửa PHI của bạn
• Yêu cầu danh sách những người nhất định và thời gian chúng tôi đã chia sẻ PHI của bạn
• Yêu cầu các hạn chế nhất định về cách chúng tôi chia sẻ PHI của bạn
• Yêu cầu chúng tôi thay đổi thông tin liên hệ của bạn

Để đưa ra yêu cầu, hãy hoàn thành biểu mẫu thích hợp và gửi đến:

Chương trình Y tế Cộng đồng của Washington
Người nhận: VP, Cán bộ tuân thủ
1111 Đại lộ thứ ba, Phòng 400
Seattle, WA 98101

Bạn có quyền yêu cầu một phương tiện liên lạc thay thế (ví dụ: thư thông thường, email, điện thoại, fax) về Thông tin Sức khỏe được Bảo vệ của bạn hoặc thông báo PHI của bạn đến một địa điểm thay thế. Bạn có thể thực hiện việc này bằng lời nói bằng cách gọi cho Dịch vụ Khách hàng hoặc bằng văn bản qua fax đến số (206) 521-8834 hoặc gửi email tới [email được bảo vệ]. Bạn có thể sử dụng biểu mẫu Yêu cầu liên lạc bí mật của CHPW bên dưới hoặc biểu mẫu của Ủy viên Bảo hiểm của Văn phòng Tiểu bang Washington tại https://www.insurance.wa.gov/sites/default/files/documents/confidentiality-request-form-draft.pdf.

Biểu mẫu dành cho Thành viên Apple Health (Medicaid)

• Ủy quyền tiết lộ thông tin sức khỏe được bảo vệ  |  Tiếng Tây Ban Nha
• Cho phép tiết lộ thông tin điều trị rối loạn sử dụng chất bảo mật
• Yêu cầu truy cập thông tin sức khỏe được bảo vệ của bạn
• Yêu cầu sửa thông tin sức khỏe được bảo vệ của bạn
• Yêu cầu kiểm tra việc tiết lộ thông tin sức khỏe được bảo vệ của bạn 
• Yêu cầu hạn chế tiết lộ thông tin sức khỏe được bảo vệ của bạn
• Báo cáo sự cố về quyền riêng tư / bảo mật
• Yêu cầu thông báo bí mật

Sử dụng, tiết lộ và bảo mật thông tin sức khỏe được bảo vệ

CHPW cam kết bảo mật thông tin sức khỏe của bạn.

Nếu thông tin sức khỏe của bạn đã từng được chia sẻ với những người không nên xem hoặc người không được yêu cầu bảo vệ thông tin đó theo luật, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để sửa chữa sai lầm bằng cách thông báo cho bạn và các cơ quan chính phủ thích hợp.

Đặt câu hỏi hoặc báo cáo vấn đề

Nếu bạn có thắc mắc về quyền riêng tư và bảo mật của PHI của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Các thành viên của Apple Health: Gọi số 1-800-440-1561 (TTY Relay: Quay số 711), Thứ Hai - Thứ Sáu, 8 giờ sáng - 5 giờ chiều, hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email được bảo vệ].

Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình đã bị vi phạm, bạn có thể gửi khiếu nại cho chúng tôi qua điện thoại hoặc thư. Chúng tôi sẽ không phạt bạn dưới bất kỳ hình thức nào nếu bạn gửi đơn khiếu nại.

Điện thoại: 1-800-440-1561 (TTY Relay: Quay số 711)

Mail:
Chương trình Y tế Cộng đồng của Washington
Người nhận: VP, Cán bộ tuân thủ
1111 Đại lộ thứ ba, Phòng 400
Seattle, WA 98101

Ngăn chặn gian lận, lãng phí và lạm dụng

Gian lận xảy ra khi ai đó cố tình gửi khiếu nại sai dẫn đến các khoản thanh toán không phù hợp. Gian lận lấy đi tiền từ các chương trình chăm sóc sức khỏe và khiến việc chi trả cho dịch vụ chăm sóc thực sự cần thiết trở nên khó khăn hơn. Nó gắn liền với chi phí chăm sóc y tế tổng thể cao hơn.

Chất thải là lạm dụng các dịch vụ hoặc các hoạt động khác, trực tiếp hoặc gián tiếp, dẫn đến các chi phí y tế không cần thiết. Nó thường không bị coi là tội phạm, mà là sử dụng tài nguyên sai mục đích.

Lạm dụng là một hành động có thể dẫn đến chi phí y tế không cần thiết. Đó là khi một cá nhân hoặc tổ chức đã trình bày sai sự thật để nhận được khoản thanh toán, nhưng không cố ý và / hoặc cố ý.

➔ Tìm hiểu thêm về gian lận, lãng phí và lạm dụng
➔ Báo cáo gian lận

Chỉ thị trước

An chỉ thị trước đưa các lựa chọn của bạn về chăm sóc sức khỏe thành văn bản và nói với bác sĩ và gia đình của bạn loại chăm sóc nào bạn muốn hoặc không muốn. Có chỉ thị trước có nghĩa là những người thân yêu của bạn hoặc bác sĩ của bạn có thể đưa ra các lựa chọn y tế cho bạn dựa trên mong muốn của bạn.

➔ Tìm hiểu cách tạo chỉ thị trước cho các sở thích chăm sóc sức khỏe của bạn.

Khiếu nại và kháng cáo

Chúng tôi rất coi trọng mối quan tâm của bạn. Bạn có thể nộp một khiếu nại với chương trình chăm sóc sức khỏe của bạn nếu bạn không hài lòng với cách bạn được đối xử, chất lượng chăm sóc hoặc dịch vụ bạn nhận được, bạn gặp vấn đề với việc chăm sóc, điều trị hoặc thuốc bạn cần bị từ chối hoặc bạn có vấn đề về thanh toán.

➔ Tìm hiểu cách gửi khiếu nại (khiếu nại) hoặc kháng nghị.

Chia sẻ thông tin sức khỏe của bạn với các ứng dụng sức khỏe

Bạn đang kiểm soát thông tin sức khỏe của bạn. Dựa trên hướng dẫn của liên bang, các thành viên có thể chọn chia sẻ thông tin sức khỏe CHPW của mình với các ứng dụng bên ngoài. Để biết thêm thông tin về cách chia sẻ thông tin sức khỏe CHPW của bạn với ứng dụng sức khỏe bên ngoài nhấn vào đây .