Quản lý hồ sơ

Cùng nhau giải quyết nhu cầu của bạn

Khi cuộc sống bận rộn và không chắc chắn, thật khó để đảm bảo đáp ứng tất cả các nhu cầu về sức khỏe của bạn. Chương trình Y tế Cộng đồng của Washington (CHPW) đã tạo ra chương trình Quản lý Hồ sơ để hỗ trợ bạn.

Người quản lý hồ sơ CHPW của bạn là người biện hộ, hoạt náo viên và thông dịch viên hệ thống chăm sóc sức khỏe của bạn. Họ sẽ làm việc với bạn để tìm ra nhu cầu sức khỏe của bạn và cách bạn có thể giải quyết chúng. Điều này có thể có nghĩa là:

• Giúp bạn trao đổi với các nhà cung cấp dịch vụ của mình về dịch vụ chăm sóc bạn cần
• Hỏi bạn những câu hỏi về sức khỏe của bạn, cùng nhau lập kế hoạch và hỗ trợ bạn khi bạn làm việc hướng tới các mục tiêu sức khỏe
• Nhận chăm sóc sức khỏe tâm thần hoặc rối loạn sử dụng chất kích thích. Người quản lý hồ sơ của chúng tôi có thể giúp bạn lên lịch và giữ lịch hẹn, quản lý thuốc, v.v.
• Kết nối bạn với địa phương giúp đỡ về nhà ở, thực phẩm và thanh toán các hóa đơn
• Cung cấp giáo dục về hệ thống chăm sóc sức khỏe, tình trạng sức khỏe bạn có và các quyền lợi CHPW của bạn

Quản lý hồ sơ được chi trả cho mọi thành viên CHPW

Không có khoản đồng thanh toán hoặc chi phí nào cho bạn. Nhiều người quản lý hồ sơ của chúng tôi là nhân viên xã hội, y tá hoặc bác sĩ chuyên khoa được cấp phép.

Người quản lý hồ sơ có thể giúp tôi như thế nào?

Vì việc quản lý hồ sơ của CHPW dựa trên nhu cầu sức khỏe cá nhân của bạn, nên không có hai thành viên nào có cùng kinh nghiệm. Nhưng đây là một số điều mà người quản lý hồ sơ của chúng tôi có thể giúp bạn:

Nếu bạn có nhu cầu cụ thể nhưng không chắc liệu người quản lý hồ sơ có phải là người phù hợp để giúp bạn hay không, vui lòng gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng theo số 1-800-440-1561 (TTY: Quay số 711) từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu. Chúng tôi rất sẵn lòng trợ giúp.

Làm cách nào để tôi có được một người quản lý hồ sơ?

Là thành viên CHPW, bạn có thể tự giới thiệu để quản lý hồ sơ. Hoặc bạn có thể giới thiệu một đứa trẻ, người thân hoặc bạn bè là thành viên CHPW.

Nếu bạn có thắc mắc hoặc muốn tự giới thiệu về Quản lý hồ sơ, vui lòng liên hệ với nhóm Quản lý hồ sơ của chúng tôi tại 1-866-418-7004.

Các loại quản lý trường hợp đặc biệt

• Sức khỏe tâm thần của trẻ em
• Tuổi trẻ chuyển tiếp
• Sức khỏe bà mẹ trẻ em
• Thuộc về phái mạnh
• LGBTQ + Sức khỏe
• Để yêu cầu hỗ trợ xác định vị trí trong mạng Nhà cung cấp Phân tích Hành vi Ứng dụng (ABA) vui lòng gọi 1-844-225-8624.

CHPW làm việc với mạng lưới nhà cung cấp của chúng tôi và các tổ chức dựa trên cộng đồng ở Washington để phục vụ sức khỏe tốt nhất cho các thành viên của chúng tôi. Vì vậy, nếu ai đó trong mạng lưới chăm sóc của bạn nhận thấy rằng bạn đang gặp sự cố, họ cũng có thể giới thiệu bạn để quản lý trường hợp.