Cùng nhau giải quyết nhu cầu của bạn
Khi cuộc sống bận rộn và bất ổn, thật khó để đảm bảo mọi nhu cầu sức khỏe của bạn đều được đáp ứng. Community Health Plan of Washington (CHPW) đã tạo ra chương trình Quản lý Chăm sóc để hỗ trợ bạn.
Người quản lý hồ sơ CHPW của bạn là người biện hộ, hoạt náo viên và thông dịch viên hệ thống chăm sóc sức khỏe của bạn. Họ sẽ làm việc với bạn để tìm ra nhu cầu sức khỏe của bạn và cách bạn có thể giải quyết chúng. Điều này có thể có nghĩa là:
- Giúp bạn trao đổi với các nhà cung cấp dịch vụ của mình về dịch vụ chăm sóc bạn cần
- Hỏi bạn những câu hỏi về sức khỏe của bạn, cùng nhau lập kế hoạch và hỗ trợ bạn khi bạn hướng tới các mục tiêu sức khỏe
- Nhận chăm sóc sức khỏe tâm thần hoặc rối loạn sử dụng chất kích thích. Người quản lý hồ sơ của chúng tôi có thể giúp bạn lên lịch và giữ lịch hẹn, quản lý thuốc, v.v.
- Kết nối bạn với địa phương giúp đỡ về nhà ở, thực phẩm và thanh toán các hóa đơn
- Cung cấp giáo dục về hệ thống chăm sóc sức khỏe, tình trạng sức khỏe bạn có và các quyền lợi CHPW của bạn
- Giúp bạn hiểu và quản lý các tình trạng mãn tính của mình:
Quản lý Chăm sóc được chi trả cho mọi thành viên CHPW
Không có khoản đồng thanh toán hoặc chi phí nào cho bạn. Nhiều người quản lý hồ sơ của chúng tôi là nhân viên xã hội, y tá hoặc bác sĩ chuyên khoa được cấp phép.
Người quản lý hồ sơ có thể giúp tôi như thế nào?
Người quản lý hồ sơ có thể giúp tôi như thế nào?
Vì việc quản lý chăm sóc CHPW dựa trên nhu cầu sức khỏe cá nhân của bạn nên không có hai thành viên nào có trải nghiệm giống hệt nhau.
Nhưng đây là một số điều mà người quản lý hồ sơ của chúng tôi có thể giúp bạn:
- Tìm một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe
- Đảm bảo bạn có thể lên lịch hẹn khi cần
- Giúp bạn được chăm sóc các vấn đề về sức khỏe tâm thần, chẳng hạn như trầm cảm
- Giúp bạn điền vào các biểu mẫu cho các chương trình tiểu bang và liên bang mà bạn có thể đủ điều kiện, như khuyết tật và WIC
- Tổ chức đưa đón đến các cuộc hẹn
- Dạy cho bạn các kỹ năng để giúp bạn kiểm soát tình trạng sức khỏe của mình
Nếu bạn có nhu cầu cụ thể nhưng không chắc liệu người quản lý hồ sơ có phải là người phù hợp để giúp bạn hay không, vui lòng gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng theo số 1-800-440-1561 (TTY: Quay số 711) từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu. Chúng tôi rất sẵn lòng trợ giúp.
Làm cách nào để tôi có được một người quản lý hồ sơ?
Làm cách nào để tôi có được một người quản lý hồ sơ?
Là thành viên CHPW, bạn có thể tự giới thiệu mình để quản lý việc chăm sóc. Hoặc bạn có thể giới thiệu một đứa trẻ, người thân hoặc bạn bè là thành viên CHPW.
Nếu bạn có thắc mắc hoặc muốn giới thiệu mình đến Quản lý chăm sóc, vui lòng liên hệ với nhóm Quản lý chăm sóc của chúng tôi tại 1-866-418-7004.
CHPW hợp tác với mạng lưới nhà cung cấp của chúng tôi và các tổ chức dựa vào cộng đồng ở Washington để phục vụ sức khỏe tốt nhất cho các thành viên của chúng tôi.
Vì vậy, nếu ai đó trong mạng lưới chăm sóc của bạn thấy rằng bạn đang gặp khó khăn, họ cũng có thể giới thiệu bạn để quản lý chăm sóc.
Dưới đây là một số người có thể giới thiệu bạn đến cơ quan quản lý chăm sóc CHPW:
- Bác sĩ hoặc nhân viên chăm sóc chính
- Bác sĩ chuyên khoa
- Bệnh viện
- Người lập kế hoạch xuất viện
- Người chăm sóc
- Các bộ phận Dịch vụ Khách hàng, Y tế Dân số và Dược phẩm của CHPW
- Chương trình quản lý sức khỏe y tế hoặc hành vi (sử dụng)
Chương trình quản lý chăm sóc
CHPW cung cấp nhiều chương trình quản lý chăm sóc khác nhau. Quản lý chăm sóc bao gồm điều phối chăm sóc và các dịch vụ quản lý chăm sóc phức tạp.
Điều phối chăm sóc hỗ trợ các thành viên điều hướng hệ thống chăm sóc sức khỏe và giải quyết các nhu cầu ngắn hạn. Quản lý chăm sóc phức tạp hỗ trợ các thành viên có điều kiện phức tạp và nhu cầu nhiều nguồn lực.
CHPW cung cấp các chương trình quản lý chăm sóc chuyên biệt để hỗ trợ nhu cầu của các thành viên của chúng tôi.
Quản lý chăm sóc chuyên biệt
- Sức khỏe tâm thần của trẻ em
- Chương trình chăm sóc bệnh tiểu đường
- Tuổi trẻ chuyển tiếp
- Sức khỏe bà mẹ trẻ em
- Thuộc về phái mạnh
- LGBTQ + Sức khỏe
- Đánh giá và phối hợp bệnh nhân
Để yêu cầu hỗ trợ xác định vị trí trong mạng Nhà cung cấp Phân tích Hành vi Ứng dụng (ABA) vui lòng gọi 1-844-225-8624.
