Права учасників і конфіденційність - Місцеве медичне страхування штату Вашингтон - CHPW
План громадського здоров’я штату Вашингтон Apple Health Medicaid Plan План громадського здоров’я штату Вашингтон Apple Health Medicaid Plan

Права учасників і конфіденційність

Ваші права та інформація про здоров'я

Наш Medicaid Декларація про конфіденційність розповідає, як ми використовуємо та надаємо інформацію про ваше здоров’я. Це також включає ваші права на конфіденційність. Пропонуємо переглянути ваші Права та обов'язки членів, які допоможуть вам отримати найкращий догляд.

Інформація про охорону здоров’я

Захищена медична інформація (PHI) означає медичну інформацію, включаючи ваше ім’я, номер члена або іншу ідентифікаційну інформацію. PHI захищена федеральним законом.

Ви маєте законне право:

  • Попросіть нас отримати доступ до вашої PHI
  • Попросіть нас виправити вашу PHI
  • Попросіть надати список певних людей і час, коли ми надали вашу PHI
  • Попросіть надати певні обмеження щодо того, як ми надаємо вашу PHI
  • Попросіть нас змінити вашу контактну інформацію

Щоб зробити запит, заповніть відповідну форму та надішліть її на адресу:

План охорони здоров'я громади Вашингтона
До уваги: ​​віце-президента, спеціаліста з комплаєнсу
1111 Third Ave., Suite 400
Сіетл, Вашингтон 98101

Ви маєте право вимагати альтернативного засобу передачі (наприклад, звичайної пошти, електронної пошти, телефону, факсу) вашої Захищеної медичної інформації або передачі вашої PHI в інше місце. Ви можете зробити це усно, зателефонувавши в службу підтримки клієнтів, або письмово надіславши факс на номер (206) 521-8834 або електронною поштою на [захищено електронною поштою]. Ви можете використати форму запиту CHPW на конфіденційне повідомлення, наведену нижче, або форму Управління комісара зі страхування штату Вашингтон, розміщену за адресою https://www.insurance.wa.gov/sites/default/files/documents/confidentiality-request-form-draft.pdf.

Форми для учасників Apple Health (Medicaid).

Використання, розкриття та безпека захищеної медичної інформації

CHPW прагне зберігати вашу інформацію про здоров’я в безпеці.

Ми використовуємо технології для захисту вашої захищеної інформації про здоров’я.

  • Ми надсилаємо інформацію про здоров’я електронною поштою у формі, яку неможливо прочитати, якщо хтось інший побачить електронний лист.

Наш офіс фізично захищений.

  • Ми контролюємо доступ до нашого офісу за допомогою процедур безпеки, і всі люди, які входять до нашого приміщення, повинні носити посвідчення особи
  • Ми зберігаємо письмову інформацію про здоров’я в ящику, коли нею не користуємося.
  • Ми постійно захищаємо наші комп’ютери.

Ми навчаємо наших співробітників, як захистити вашу інформацію.

  • CHPW навчає персонал захисту конфіденційності та безпеки захищеної інформації про здоров’я.
  • Ми обмежуємо доступ до захищеної інформації про здоров’я. Лише персонал, якому необхідно знати захищену інформацію про здоров’я, може використовувати її.
  • Ми обмежуємо те, що обговорюємо по телефону.

Якщо ваша інформація про здоров’я коли-небудь буде передана комусь, хто не повинен її бачити або хто не зобов’язаний захищати її згідно із законом, ми вживаємо заходів для виправлення помилки, повідомляючи вас і відповідні державні установи.

Поставте запитання або повідомте про проблему

Якщо у вас є запитання щодо конфіденційності та безпеки вашої PHI, зв’яжіться з нами.

Учасники Apple Health: виклик 1-800-440-1561 (TTY Relay: наберіть 711), понеділок – п’ятниця, 8:5–XNUMX:XNUMX, або надішліть нам електронний лист на [захищено електронною поштою].

Якщо ви вважаєте, що ваші права на конфіденційність були порушені, ви можете подати нам скаргу по телефону або поштою. Ми не будемо штрафувати вас жодним чином, якщо ви подасте скаргу.

Телефони1-800-440-1561 (Реле TTY: наберіть 711)

електронна почта:
План охорони здоров'я громади Вашингтона
До уваги: ​​віце-президента, спеціаліста з комплаєнсу
1111 Third Ave., Suite 400
Сіетл, Вашингтон 98101

Припинення шахрайства, марнотратства та зловживань

Шахрайство виникає, коли хтось свідомо подає неправдиву заяву, що призводить до неналежних платежів. Шахрайство забирає гроші з програм охорони здоров’я та ускладнює оплату справжнього необхідного лікування. Це пов’язано з вищими загальними витратами на медичне обслуговування.

Відходи це надмірне використання послуг або інших методів, що прямо чи опосередковано призводить до непотрібних медичних витрат. Зазвичай це не вважається злочином, а є зловживанням ресурсами.

Зловживання це дія, яка може призвести до непотрібних витрат на лікування. Це коли фізична чи юридична особа спотворює факти, щоб отримати платіж, але не свідомо та/або навмисно.

➔ Дізнайтеся більше про шахрайство, марнотратство та зловживання
➔ Повідомити про шахрайство

Попередня директива

An попередня директива викладає в письмовому вигляді ваші варіанти медичної допомоги та повідомляє вашому лікарю та родині, яку допомогу ви бажаєте чи не бажаєте. Маючи попередню вказівку, це означає, що ваші близькі або ваш лікар можуть зробити для вас медичний вибір на основі ваших побажань.

➔ Дізнайтеся, як створити попередню вказівку для ваших уподобань щодо охорони здоров’я.

Скарги та апеляції

Ми серйозно сприймаємо ваші занепокоєння. Ви можете подати a образа з вашим планом медичного обслуговування, якщо ви не задоволені тим, як вас лікували, якістю медичної допомоги чи послуг, які ви отримали, у вас є проблеми з отриманням медичної допомоги, у лікуванні чи ліках, які вам потрібні, або у вас проблеми з оплатою.

➔ Дізнайтеся, як подати претензію (скаргу) чи апеляцію.

Обмін інформацією про здоров’я за допомогою програм Health Apps

Ви контролюєте інформацію про своє здоров’я. Згідно з федеральними правилами, учасники можуть ділитися інформацією про здоров’я CHPW із зовнішніми програмами. Щоб отримати додаткові відомості про те, як поділитися інформацією про здоров’я CHPW із зовнішньою програмою охорони здоров’я натисніть тут.

ТИ ЗНАВ...?

[random_content group_id='19' num_posts='1']

☏ Є ЗАПИТАННЯ?

Відділ продажів

Отримайте реальні відповіді
від реальних людей

Телефон: 1-800-440-1561
[захищено електронною поштою]

x
The