Как поставщик плана Community Health Plan of Washington (CHPW), вы можете рассчитывать на нашу поддержку в уходе за вашими пациентами. Найдите ответы на вопросы, которые могут у вас возникнуть о порталах поставщиков услуг, доступе к учебным и ориентационным материалам и многом другом.
Как я могу стать участником программы Community Health Plan of Washington Provider?
Чтобы присоединиться к нашей сети, заполните и отправьте онлайн-заявку Форма регистрации поставщика. Мы рассмотрим вашу информацию и свяжемся с вами в течение 30 дней. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нашим отделом по работе с поставщиками услуг по телефону [электронная почта защищена].
Как я могу получить техническую помощь в управлении делами?
Кураторы доступны для оказания технической помощи лечащим врачам и специалистам для участников с любым заболеванием. Эта поддержка включает организацию направлений, включая психическое здоровье, SUD, службы долгосрочной поддержки и службы поддержки сообщества. Чтобы получить доступ к этим услугам, свяжитесь с командой управления делами по адресу 1-866-418-7004 .
Где я могу найти дополнительную информацию об использовании Jiva?
Если вы новичок в использовании портала Jiva, прочтите наши руководство по часто задаваемым вопросам.
Для поддержки конкретного портала, пожалуйста, свяжитесь с [электронная почта защищена].
Как зарегистрироваться на портале HealthMAPS?
Зарегистрируйтесь на HealthMAPS здесь. Для регистрации вам потребуется ваш идентификационный номер налогоплательщика (а). Обработка вашей регистрации может занять до 10 календарных дней. Когда регистрация будет завершена, вы получите электронное письмо.
Как я узнаю, что прописанное мной лекарство включено в рецепт?
Вы можете просмотреть формулярные списки чтобы определить, какие лекарства покрываются CHPW, а какие требуют предварительного разрешения. Лекарства, не указанные в нашем формуляре, требуют предварительного разрешения. Вы можете отправить запрос на предварительное разрешение через наш портал управления медицинским обслуживанием (Jiva.)
По вопросам самостоятельного приема лекарств, требующих предварительного разрешения, обращайтесь в Express Scripts по адресу 1-844-605-8168 или использование https://www.CoverMyMeds.com чтобы начать процесс предварительной авторизации.
Куда мне обратиться, чтобы узнать о статусе заявки, предварительном разрешении, преимуществах участника или праве на участие?
Поставщики могут связаться со своим представителем по связям с поставщиками или обратиться в службу поддержки клиентов за помощью по адресу 1-800-440-1561 .
У меня есть пациент, который без предупреждения пропустил прием. Могу ли я выставить им счет?
Нет. Пациентам не может быть выставлен счет за пропущенные приемы. Убедитесь, что они осведомлены о правилах вежливости в отношении отмены или позднего приема в вашей клинике.
Моему пациенту необходимо обратиться к специалисту вне сети. Могу ли я их порекомендовать?
Вы можете направить своего пациента к поставщику, не входящему в сеть, без запроса предварительного разрешения.
Если у вас остались вопросы, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов. Наши представители доступны по адресу 1-800-440-1561 (Реле TTY: наберите 711) с понедельника по пятницу, с 8:5 до XNUMX:XNUMX.
