Центр поддержки: MyCHPW

Мы перенесли все инструменты из Центра обслуживания клиентов в myCHPW. Теперь вы можете просматривать свою идентификационную карту, заявки на возмещение расходов, направления, предварительные разрешения, документы по плану и многое другое — все в одном месте с одним входом в систему.

Если вы ранее не входили в систему myCHPW, зарегистрируйтесь и создайте новое имя пользователя и пароль, чтобы получить доступ к обновленному порталу для участников. Вам понадобится ваш идентификационный номер участника CHPW. Зарегистрироваться ➔

Если вы ранее использовали myCHPW, то тот же пароль и имя пользователя myCHPW, которые работали раньше, могут быть по-прежнему активны. Войти ➔

Если вы знаете свое имя пользователя и адрес электронной почты, которые вы указали при регистрации в myCHPW, вы можете легко сбросить свой пароль.

1. Перейдите на mychpw.chpw.org, наведите на Забыли пароль?
2. Введите имя пользователя.
3. Ответьте на ваш три контрольных вопроса для проверки вашей личности.
4. Проверьте свой адрес электронной почты Для одноразового пароля (OTP). Скопируйте или запишите его.
5. Выберите ссылку В электронном письме укажите, как изменить пароль.
6. Введите одноразовый пароль и новый пароль.

Если вы уже зарегистрированы, но не помните свое имя пользователя, наша служба поддержки клиентов может вам помочь. Позвоните нам. 1-800-440-1561 (TTY: 711) С понедельника по пятницу с 8:5 до XNUMX:XNUMX

Чтобы обеспечить безопасность вашей медицинской информации, если вы введете свой пароль Если вы трижды допустите ошибку, ваш аккаунт будет заблокирован.

Чтобы разблокировать свой аккаунт, Позвоните в нашу службу поддержки клиентов по телефону: 1-800-440-1561 (TTY: 711) С понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. Если вы знаете свой идентификационный номер участника CHPW, заполните короткую форму, чтобы отправьте нам защищенное сообщение.

Для регистрации вам потребуется идентификационный номер участника, который указан на лицевой стороне вашего устройства. Идентификационная карта участника CHPW.

Если у вас нет членской карты CHPW, наша служба поддержки клиентов может вам помочь. Позвоните нам. 1-800-440-1561 (телетайп: 711) С понедельника по пятницу с 8:5 до XNUMX:XNUMX

При регистрации ваш логин может не работать по нескольким причинам:

• Вы рассматриваете белую или синюю карту (ProviderOne Services)? У участников программы Apple Health есть две идентификационные карты. Для регистрации в myCHPW вам потребуется использовать идентификационный номер вашей белой идентификационной карты участника CHPW.
• На вашей карте участника CHPW указаны 8 или 10 цифр? В случае с планами медицинского страхования CHPW Apple Health, если ваш идентификатор участника CHPW содержит только 8 цифр, попробуйте добавить 01 в конце.
• Вы недавно изменили свой план медицинского страхования CHPW? Если у вас недавно был индивидуальный/семейный план Cascade Select, и вы получили право на участие в программе Apple Health, ваш идентификационный номер участника CHPW изменится. Вы получите новую карту участника CHPW по почте.
• Действует ли ваш план медицинского страхования? Для регистрации ваша страховка должна быть действующей, и вы должны по-прежнему соответствовать требованиям для получения услуг Apple Health. Не уверены? Чтобы проверить, действует ли ваша страховка, позвоните в нашу службу поддержки клиентов. 1-800-440-1561 (Телетайп: 711).
• Вы регистрируетесь за себя или за кого-то другого из вашей семьи? У каждого человека есть своя идентификационная карта и идентификационный номер. Если вы создаете учетную запись для просмотра страхового покрытия вашего ребенка в рамках программы CHPW Apple Health, вам потребуется использовать его идентификационный номер участника CHPW (10 цифр, заканчивается на 01).

В личном кабинете myCHPW вы можете узнать, кто является вашим лечащим врачом.

1. Личный кабинет
2. Выбрать Моя забота в верхней части экрана.
3. В разделе «Под моей опекой» выберите Сменить лечащего врача/клинику.
4. Под Нынешний врач Вы увидите имя своего врача и название клиники.

Существует два способа:

Главное меню (навигация)

1. Личный кабинет
2. Выбрать Моя забота в верхней части экрана.
3. В разделе «Под моей опекой» выберите Сменить лечащего врача/клинику.
4. Найдите врачей в вашей текущей клинике или по имени врача.
5. Следуйте инструкциям, чтобы выбрать своего врача.

Панель управления (главная)

1. Личный кабинет
2. Найдите коробку с надписью Ваша клиника.
3. Выбрать Сменить клинику.
4. Далее вы увидите Выберите своего лечащего врача..
5. Для выбора нового врача воспользуйтесь поиском по клинике или врачу.

1. Личный кабинет
2. Выбрать Моя забота в верхней части экрана.
3. В разделе «Под моей опекой» выберите Найдите Доктора.
4. Введите свой почтовый индекс, город или округ.
5. Выбрать Поиск.

TипДля поиска и назначения врача первичной медицинской помощи или клиники, в соответствии с... Моя забота В главном меню в верхней части экрана выберите Сменить врача общей практики/клинику.

Вы можете сохранить или распечатать свою идентификационную карту участника CHPW в своем аккаунте myCHPW.

1. Личный кабинет
2. На панели управления (главная) выберите Идентификатор участника CHPW.
3. Чтобы загрузить, сохранить или распечатать, выберите... Открыто.
4. Ваше удостоверение личности откроется на новой веб-странице или в Adobe Акробат Ридер.
5. Найдите значки (небольшие картинки) вверху и выберите то, что хотите сделать:

Скачать на персональное устройство (доступ в автономном режиме)

Сохранено на частный диск или в облачное хранилище (доступ онлайн)

Печать Физическая копия (должна быть подключена к принтеру).

Чтобы получить доступ к цифровой копии вашей другой карты — синей карты услуг ProviderOne — войдите в систему по адресу Вашингтон Хелспланфайндер^TM ➔

Чтобы узнать, какие медицинские услуги покрываются вашим планом медицинского страхования, ознакомьтесь с Справочником по льготам для участников.

1. Личный кабинет
2. Выбрать DIY-исследования в верхней части экрана.
3. Выбрать Поиск документов и писем.
4. Из Центра документов в Тип документа выберите Плановые документы.
5. Выбрать Поиск.
6. Под Результаты поиска, искать Руководство or Книга льгот.
7. Выбрать Детали or Скачать.

Если вы указали желаемый аудиоформат, вам также будет предоставлен отдельный аудиофайл (.WAV), который вы сможете прослушать, нажав кнопку «Воспроизвести».  

Существует два способа:

Главное меню (навигация)

1. Личный кабинет
2. Выбрать Подача заявок и предварительное одобрение в верхней части экрана.
3. В разделе «Заявки и предварительное одобрение» выберите История претензий.
4. Под Получено бонусов Выберите временной интервал или «Все», чтобы увидеть максимальное количество результатов.
5. Выбрать Поиск.
6. Чтобы просмотреть подробную информацию по конкретному заявлению, перейдите в раздел... Результаты поиска выберите Номер запроса.

Панель управления (главная)

1. Личный кабинет
2. Прокрутите вниз до Недавние заявления.
3. Предварительный просмотр заявок на панели управления или выбор Все претензии Чтобы просмотреть полный список.
4. Чтобы просмотреть подробную информацию по конкретному заявлению, перейдите в раздел... Результаты поиска выберите Номер запроса.

В своем аккаунте myCHPW вы можете обновить контактную информацию или изменить настройки связи.

1. Личный кабинет
2. Выбрать DIY-исследования вверху экрана
3. В разделе «Самообслуживание» выберите Настройки связи
4. Под Контакты и настройки связи выберите Редактировать
5. Введите свои данные, выберите свои предпочтения, а затем нажмите Сохранено

1. Личный кабинет
2. Выбрать DIY-исследования вверху экрана
3. В разделе «Самообслуживание» выберите Отчет Другое медицинское страхование

Более подробная информация о том, как это работает и как сообщить об этом ➔

Двухфакторная аутентификация обеспечивает дополнительный уровень безопасности вашей учетной записи. Если вы ее настроите, при каждом входе в систему вам потребуется ввести одноразовый код, который будет отправлен на вашу электронную почту, в дополнение к вашему имени пользователя и паролю.

Двухфакторная аутентификация не требуется. При входе в систему вас могут попросить настроить систему. Если вы этого не сделаете, вы все равно сможете получить доступ к myCHPW и использовать его.

Чтобы настроить или отключить двухфакторную аутентификацию:

1. Личный кабинет
2. Выбрать Добро пожаловать, [ваше имя] вверху экрана
3. В поле «Ваше имя» выберите Двухфакторная аутентификация.
4. Выбрать Включите включить или Отключить Чтобы выключить, нажмите Сохранено.