Права и конфиденциальность участников - Местное медицинское страхование штата Вашингтон - CHPW

Права и конфиденциальность участников

Ваши права и информация о здоровье

Наш Медикейд Уведомление о соблюдении конфиденциальности расскажет, как мы используем и передаем информацию о вашем здоровье. Это также включает ваши права на конфиденциальность в отношении здоровья. Предлагаем вам просмотреть свой Права и обязанности участников, которые помогут вам получить наилучший уход.

Защищенная информация о здоровье

Защищенная медицинская информация (PHI) означает медицинскую информацию, включая ваше имя, номер участника или другую идентифицирующую информацию. PHI защищена федеральным законом.

У вас есть законное право:

  • Запросите у нас доступ к вашей PHI
  • Попросите нас исправить вашу PHI
  • Спросите список определенных людей и время, когда мы передали вашу PHI
  • Спросите об определенных ограничениях в отношении того, как мы передаем вашу PHI
  • Попросите нас изменить вашу контактную информацию

Чтобы сделать запрос, заполните соответствующую форму и отправьте ее по адресу:

План общественного здравоохранения Вашингтона
Attn: вице-президент, специалист по соответствию
1111 Третья авеню, офис 400
Сиэтл, Вашингтон 98101

У вас есть право запросить альтернативное средство связи (например, обычная почта, электронная почта, телефон, факс) вашей защищенной медицинской информации или передача вашей PHI в другое место. Вы можете сделать это устно, позвонив в Службу поддержки клиентов, или письменно по факсу (206) 521-8834 или по электронной почте на [электронная почта защищена]. Вы можете использовать форму запроса на конфиденциальное общение CHPW ниже или форму Уполномоченного по страхованию в офисе штата Вашингтон, расположенную по адресу https://www.insurance.wa.gov/media/9698.

Формы для участников Apple Health (Medicaid)

Использование, раскрытие и безопасность защищенной медицинской информации

CHPW стремится обеспечить безопасность вашей медицинской информации.

Мы используем технологии для защиты вашей защищенной медицинской информации.
  • Мы отправляем медицинскую информацию по электронной почте в форме, которую невозможно прочитать, если кто-то другой увидит это письмо.
Наш офис физически безопасен.
  • Мы контролируем доступ в наш офис с помощью процедур безопасного доступа, и все люди, которые входят в наш объект, должны носить удостоверение личности.
  • Мы храним письменную информацию о здоровье запертыми в ящике, когда она не используется.
  • Мы постоянно обеспечиваем безопасность наших компьютеров.
Мы учим наших сотрудников, как защитить вашу информацию.
  • CHPW обучает персонал защите конфиденциальности и безопасности защищенной медицинской информации.
  • Мы ограничиваем круг лиц, которые могут видеть защищенную медицинскую информацию. Ее могут использовать только сотрудники, которым необходимо знать защищенную медицинскую информацию.
  • Мы ограничиваем то, что обсуждаем по телефону.

Если ваша медицинская информация когда-либо передается кому-то, кому не следует ее видеть или от кого не требуется защищать ее по закону, мы предпримем шаги для исправления ошибки, уведомив вас и соответствующие государственные органы.

Задайте вопрос или сообщите о проблеме

Если у вас есть вопросы о конфиденциальности и безопасности вашей PHI, свяжитесь с нами.

Участники Apple Health: Заказать обратный звонок 1-800-440-1561  (Реле телетайпа: наберите 711), понедельник - пятница, с 8:5 до XNUMX:XNUMX, или напишите нам по адресу [электронная почта защищена].

Если вы считаете, что ваши права на конфиденциальность были нарушены, вы можете подать нам жалобу по телефону или по почте. Мы никоим образом не будем наказывать вас, если вы подадите жалобу.

Телефон для связи1-800-440-1561  (Реле телетайпа: наберите 711)

Mail:
План общественного здравоохранения Вашингтона
Attn: вице-президент, специалист по соответствию
1111 Третья авеню, офис 400
Сиэтл, Вашингтон 98101

Прекращение мошенничества, растраты и злоупотреблений

мошенничество происходит, когда кто-то сознательно подает ложное заявление, которое приводит к несоответствующим платежам. Мошенничество отнимает деньги у программ здравоохранения и затрудняет оплату реальной, необходимой медицинской помощи. Это связано с более высокими общими затратами на медицинское обслуживание.

Снизить отходы чрезмерное использование услуг или других методов, которое прямо или косвенно приводит к ненужным медицинским расходам. Обычно это не считается преступлением, а является нецелевым использованием ресурсов.

Злоупотребление это действие, которое может привести к ненужным медицинским расходам. Это когда физическое или юридическое лицо искажает факты для получения платежа, но не сознательно и / или преднамеренно.

➔ Узнайте больше о мошенничестве, растрате и злоупотреблениях
➔ Сообщить о мошенничестве

Предварительная директива

An предварительное распоряжение излагает ваш выбор в отношении медицинского обслуживания в письменной форме и сообщает вашему врачу и семье, какое лечение вы хотите или не хотите. Наличие предварительного распоряжения означает, что ваши близкие или ваш врач могут сделать за вас медицинский выбор на основе ваших пожеланий.

➔ Узнайте, как составить предварительное распоряжение в соответствии с вашими предпочтениями в отношении медицинского обслуживания.

Жалобы и обращения

Мы серьезно относимся к вашим опасениям. Вы можете подать обида с вашим планом медицинского обслуживания, если вы недовольны тем, как с вами обращались, качеством ухода или услуг, которые вы получили, у вас есть проблемы с получением медицинской помощи, вам отказывают в лечении или лекарствах, или у вас есть проблемы с выставлением счетов.

➔ Узнайте, как подать жалобу (жалобу) или апелляцию.

ВЫ ЗНАЛИ...?

[random_content group_id = '19 'num_posts =' 1 ']

☏ ЕСТЬ ВОПРОСЫ?

Отдел продаж

Получите реальные ответы
от реальных людей

Телефон: 1-800-440-1561
[электронная почта защищена]

x