به عنوان ارائه دهنده طرح سلامت جامعه واشنگتن (CHPW)، می توانید در مراقبت از بیماران خود روی حمایت ما حساب کنید. پاسخ سوالاتی را که ممکن است در مورد پورتال های ارائه دهنده ما، دسترسی به مطالب آموزشی و راهنمایی و موارد دیگر داشته باشید بیابید.
چگونه می توانم یک ارائه دهنده برنامه بهداشت جامعه واشنگتن باشم؟
برای پیوستن به شبکه ما، لطفاً یک آنلاین را پر کرده و ارسال کنید فرم ثبت نام ارائه دهنده. ما اطلاعات شما را بررسی کرده و ظرف 30 روز با شما تماس خواهیم گرفت. اگر سؤالی دارید، لطفاً با بخش ارتباط با ارائه دهنده ما تماس بگیرید [ایمیل محافظت شده].
چگونه می توانم کمک فنی مدیریت پرونده دریافت کنم؟
مدیران پرونده برای ارائه کمک فنی به PCP ها و متخصصان برای اعضای با هر شرایطی در دسترس هستند. این پشتیبانی شامل تنظیم ارجاعاتی از جمله سلامت روان، SUD، خدمات پشتیبانی طولانی مدت و خدمات پشتیبانی اجتماعی است. برای دسترسی به این خدمات، با تیم مدیریت پرونده تماس بگیرید 1-866-418-7004.
کجا می توانم اطلاعات بیشتری در مورد استفاده از Jiva پیدا کنم؟
اگر در استفاده از پورتال Jiva تازه کار هستید، ما را بخوانید راهنمای سوالات متداول
برای پشتیبانی خاص پورتال، لطفا تماس بگیرید [ایمیل محافظت شده].
چگونه در پورتال HealthMAPS ثبت نام کنم؟
برای HealthMAPS اینجا ثبت نام کنید. برای ثبت نام به شماره(های) شناسه مالیات صورتحساب خود نیاز دارید. ممکن است تا 10 روز تقویمی طول بکشد تا ثبت نام شما پردازش شود. پس از تکمیل ثبت نام، ایمیلی دریافت خواهید کرد.
چگونه بفهمم دارویی که تجویز می کنم در فرمول موجود است؟
می توانید بررسی کنید لیست های فرمولاسیون تشخیص اینکه چه داروهایی تحت پوشش CHPW هستند و چه داروهایی نیاز به پیش مجوز دارند. داروهایی که در فرمول ما ذکر نشده اند نیاز به مجوز قبلی دارند. می‌توانید درخواست‌های مجوز قبلی را از طریق پورتال مدیریت مراقبت ما (Jiva) ارسال کنید.
برای داروهای خود تجویزی که نیاز به مجوز قبلی دارند، لطفاً با Express Scripts در این آدرس تماس بگیرید 1-844-605-8168 یا استفاده کنید https://www.CoverMyMeds.com برای شروع فرآیند مجوز قبلی
برای وضعیت ادعا، مجوز قبلی، مزایای عضو یا واجد شرایط بودن عضو با چه کسی تماس بگیرم؟
ارائه‌دهندگان می‌توانند با نماینده روابط ارائه‌دهنده خود تماس بگیرند یا برای دریافت کمک با خدمات مشتری تماس بگیرند 1-800-440-1561.
من یک بیمار دارم که بدون اخطار نوبت خود را از دست داده است. آیا هنوز هم می توانم برای آنها صورت حساب بدهم؟
خیر. برای قرار ملاقات های از دست رفته نمی توان صورتحساب دریافت کرد. مطمئن شوید که آنها از سیاست‌های حسن نیت ارائه‌شده در کلینیک شما باخبر هستند.
بیمار من باید به یک متخصص خارج از شبکه مراجعه کند. آیا هنوز می توانم آنها را ارجاع دهم؟
شما می توانید بیمار خود را بدون ارائه درخواست مجوز قبلی به یک ارائه دهنده غیر شبکه ای ارجاع دهید.
اگر هنوز سؤالی دارید، برای راهنمایی با خدمات مشتری تماس بگیرید. نمایندگان ما در دسترس هستند 1-800-440-1561 (TTY Relay: 711 را شماره گیری کنید) از دوشنبه تا جمعه، از ساعت 8 صبح تا 5 بعد از ظهر
