مراقبت مجازی CHPW

1. به وب‌سایت مراقبت مجازی CHPW MDLive بروید
2. طرح بیمه درمانی CHPW خود را انتخاب کنید و روی «ادامه» کلیک کنید
   (نام طرح خود را روی کارت شناسایی عضویت CHPW خود پیدا کنید.)
3. روی "فعال کردن اکنون" کلیک کنید
4. در قسمت «بیایید حساب خود را تکمیل کنیم»، اطلاعات خود را وارد کنید و روی «ایجاد حساب» کلیک کنید
5. در مرحله بعد، «شناسه عضویت بیمه» خود را اضافه کنید و روی «ارسال» کلیک کنید.
   (به دنبال کلمه "ID" روی کارت شناسایی سفید عضویت CHPW خود باشید)
6. در آخر، ایمیل خود را برای دریافت پیامی از CHPW و MDLive بررسی کنید. مراحل موجود در پیام را برای تأیید حساب خود دنبال کنید.

حساب MDLive خود را فعال کنید یا وارد شوید →

اپلیکیشن مراقبت مجازی CHPW را می‌توان برای آیفون و دستگاه‌های اندروید از طریق اپ استور اپل و گوگل پلی استور دانلود کرد. کافیست آن را دانلود کرده و طبق معمول وارد سیستم شوید.

فروشگاه App اپل بازی فروشگاه گوگل

• آلرژی
• سرماخوردگی و آنفولانزا
• سرفه کردن
• کاویدین-19
• درد گوش
• سردرد
• نیش حشرات
• پر کردن مجدد دارو
• چشم صورتی
• جوش
• عفونت سینوس
• گلو درد
• عفونت دستگاه ادراری (UTI) زنان، ۱۸+ سال
• عفونت های مخمر
• و بیشتر

1. ورود به سیستم به مراقبت مجازی CHPW (MDLive) بروید و «مراقبت فوری» را انتخاب کنید.
2. «شروع یک قرار ملاقات جدید برای مراقبت‌های فوری» را انتخاب کنید.
3. در ادامه خواهید دید گزینه‌های مراقبت فوریروی «انتخاب» در زیر کلیک کنید اولین ارائه دهنده موجود فوراً کسی را دیدن، یا انتخاب کردن قرار ملاقات برنامه برای صحبت کردن با کسی در اواخر روز.
4. بیمار را تأیید کنیدنام خود را انتخاب کنید. روی «ادامه» کلیک کنید.
   اگر انگلیسی زبان مورد نظر شما نیست، با ما تماس بگیرید 1-800-400-6354 برای درخواست خدمات مترجم در طول قرار ملاقات خود.
5. در مرحله بعد، به سؤالات مربوط به علائم خود پاسخ دهید، سابقه پزشکی خود را به اشتراک بگذارید و داروخانه خود را انتخاب کنید.
6. یک بازدید تلفنی یا ویدیویی را انتخاب کنید، روی «ادامه» کلیک کنید.
7. اطلاعات خود را بررسی کنید و روی «رزرو نوبت» کلیک کنید.
8. در نهایت، در اتاق انتظار مجازی منتظر ارائه دهنده خدمات خود باشید یا در زمان تعیین شده برای قرار ملاقات خود برگردید.

• اعتیاد
• حمایت از سالمندان و مراقبان
• اضطراب
• دو قطبی
• افسردگی
• اندوه و ضرر
• پشتیبانی LGBTQ+
• زندگی تغییر می کند
• اختلال وسواس-اجباری (OCD)
• اختلالات وحشت
• حمایت از والدین
• فوبیا
• مسائل مربوط به رابطه
• مدیریت استرس
• تروما و اختلال استرس پس از سانحه (PTSD)
• و بیشتر

1. ورود به سیستم به مراقبت مجازی CHPW (MDLive) بروید و «درمان» یا «روانپزشکی» را انتخاب کنید
   (درمانگران یا مشاوران با صحبت کردن با شما، راهنمایی و پشتیبانی ارائه دهد. روانپزشکان برای بیماری‌های روانی و رفتاری دارو تجویز کند.)
2. «شروع یک قرار ملاقات جدید» را انتخاب کنید
3. بیمار را تأیید کنیدخودتان را انتخاب کنید، روی «افزودن افراد تحت تکفل» کلیک کنید و اطلاعات آنها را وارد کنید، روی «ادامه» کلیک کنید.
4. نگرانی‌های اصلی خود را به اشتراک بگذارید، روی «ادامه» کلیک کنید و سپس مراحل اشتراک‌گذاری سابقه پزشکی خود را دنبال کنید. ارائه‌دهنده خدمات درمانی که انتخاب می‌کنید این اطلاعات را مشاهده خواهد کرد.
5. ارائه دهنده و زمان خود را انتخاب کنیدمی‌توانید تصاویر هر ارائه‌دهنده را ببینید و درباره آن اطلاعات کسب کنید. برای پیدا کردن کسی که به زبان دلخواه شما صحبت می‌کند، روی «فیلترهای بیشتر» کلیک کنید. ارائه‌دهنده و زمان مورد نظر خود را انتخاب کنید.
6. نوع قرار ملاقات، تلفنی یا ویدیویی، را انتخاب کنید و روی «ادامه» کلیک کنید.
7. اطلاعات خود را بررسی کنید و روی «رزرو نوبت» کلیک کنید.

• آکنه
• آلوپسی (ریزش مو)
• جوش می آورد
• سورس سرد
• کیست
• درماتیت (از جمله ماسکنه)
• اگزما
• فولیکولیت
• عفونتهای قارچی پوستی
• کندوها
• کراتوز
• روزاسه
• اختلالات رنگدانه سازی پوست
• خال‌ها و لکه‌های مشکوک
• زگیل
• و بیشتر

1. ورود به سیستم مراقبت مجازی CHPW و انتخاب «پوست‌شناسی»
2. یک پزشک انتخاب کنید
3. در مورد نگرانی خود به ما بگویید و تصویری بارگذاری کنید
4. نیازی به تعیین وقت قبلی نیستپزشک وضعیت شما را ارزیابی کرده و ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت برنامه‌ای برای درمان شما ارسال خواهد کرد.
5. به نسخه پزشک نیاز دارید؟ به داروخانه ای که انتخاب می کنید ارسال خواهد شد.
6. بعد از مشاوره چه سوالاتی دارید؟ شما می‌توانید به مدت 30 روز پس از دریافت طرح درمانی خود، به صورت رایگان با پزشک تماس بگیرید.

• ADHD
• اختلال استرس حاد
• دو قطبی
• اختلال اضطراب عمومی
• بیخوابی
• اختلال افسردگی اساسی (افسردگی)
• اختلال وسواس-اجباری (OCD)
• اختلال هراس
• اختلال افسردگی مداوم (PDD)
• فوبیا
• افسردگی پس از زایمان
• اختلال استرس پس از ضربه (PTSD)
• اختلال دیسفوریک پیش از قاعدگی (PMDD)
• اختلال عاطفی فصلی (SAD)
• اختلال اضطراب اجتماعی

1. در ارزیابی آنلاین رایگان Brightside شرکت کنید: به چند سوال پاسخ دهید تا به ارائه دهنده خدمات درمانی Brightside خود کمک کنید تا درک بهتری از آنچه تجربه می‌کنید، داشته باشد. نتایج خود را مشاهده کنید و روانپزشکی (دارودرمانی)، درمان (مشاوره) یا هر دو را انتخاب کنید.
2. با ارائه دهنده متخصص خود ملاقات کنید: ارائه دهنده خود را انتخاب کنید و جلسه ویدیویی تک نفره خود را رزرو کنید. جلسات معمولاً 30 دقیقه برای روانپزشکی و 45 دقیقه برای درمان هستند.
3. برنامه درمانی خود را دنبال کنید: شما می‌توانید در هر زمانی سوالات خود را به ارائه‌دهنده خدمات خود پیام دهید.
4. پیشرفت خود را پیگیری کنید و مرتباً با ارائه دهنده خدمات خود ملاقات کنیدبین جلسات، با استفاده از پرسشنامه‌های آنلاین، وضعیت خود را با ارائه‌دهنده خدمات درمانی خود به اشتراک بگذارید.

1. از جانب وب‌سایت بولدر کر، روی «بررسی واجد شرایط بودن و دانلود» کلیک کنید. ایالت محل زندگی و نام طرح درمانی خود را انتخاب کنید. نیازی به کد ارجاع ندارید. یا تماس بگیرید 1-888-720-2236 ثبت نام.
2. بعد، اپلیکیشن Boulder Care را دانلود کنید.
3. منتظر پیامی برای تأیید ثبت‌نام خود در برنامه باشید.
4. ممکن است یک متخصص امداد از Boulder Care با شما تماس بگیرد.
5. پس از ثبت نام، در برنامه، به «صف بازدید حضوری» بپیوندید.
6. وقتی کسی برای ملاقات با شما در دسترس باشد، به شما اطلاع داده خواهد شد. ممکن است لازم باشد تا 30 دقیقه منتظر بمانید، در صف بمانید.
7. به عنوان یک بیمار جدید، شما دو جلسه ملاقات خواهید داشت: یکی با یک مشاور مراقبتی و دومی با پزشک معالج که در صورت نیاز دارو تجویز می‌کند.

درباره ویزیت‌های درخواستی با Boulder Care بیشتر بدانید ➔

هر زمان که خواستید ثبت نام کنید و فوراً با کسی صحبت کنید.

1. در هر ساعت از شبانه‌روز و 24 ساعته با تیم پذیرش چارلی هلث تماس بگیرید یا فرم آنلاین را تکمیل کنید. برای این کار به کارت شناسایی سفید عضویت CHPW و کارت آبی ProviderOne (Medicaid) خود نیاز خواهید داشت.
2. در مرحله بعد، شما با Charlie Health همکاری خواهید کرد تا برنامه درمانی مجازی شخصی‌سازی‌شده خود را ایجاد کنید.
3. در کمتر از ۲۴ ساعت، با همسالان و درمانگر خود ملاقات کنید.
4. این برنامه‌ها تا ۹ تا ۱۲ ساعت درمان در هفته و به مدت ۹ تا ۱۲ هفته ارائه می‌دهند.

اگر با فوریت‌های پزشکی تهدیدکننده زندگی مواجه شدید، با ۹۱۱ تماس بگیریدمراقبت مجازی CHPW فقط برای مراقبت‌های غیر اورژانسی است.

پزشکان مراقبت مجازی CHPW به متخصصان یا سایر ارائه دهندگان خدمات ارجاع نمی‌دهند.

اگر به ارجاع نیاز دارید، از پزشک مجازی خود بخواهید که یادداشت‌هایی در مورد ویزیت شما با پزشک اصلی یا پزشک معمولی‌تان به اشتراک بگذارد.

آیا سوال پزشکی دارید یا برای تصمیم‌گیری در مورد محل دریافت مراقبت‌های پزشکی به کمک نیاز دارید؟ اعضای CHPW می‌توانند با خط مشاوره پرستاری رایگان 24 ساعته CHPW به شماره 1-866-418-2920 (TTY: 711).

لینک به Care Washington نکات مفیدی در آنها دارد کتابخانه راهنمای دیجیتال و یک خط تلفن رایگان که شما را به یک Digital Navigator متصل می‌کند.

با لینک To Care WA Hotline در تماس بگیرید 1-866-757-1832 (TTY: 711)، دوشنبه تا جمعه، 8 صبح تا 5 بعد از ظهر

برای دریافت کمک فنی در مورد مراقبت مجازی CHPW (MDLive)، با ما تماس بگیرید. 1-800-400-6354.

مراقبت مجازی، که با نام‌های سلامت از راه دور یا پزشکی از راه دور نیز شناخته می‌شود، زمانی است که شما به جای مراجعه به مطب یا کلینیک پزشک، با استفاده از تلفن، رایانه یا تبلت با پزشک ارتباط برقرار می‌کنید.

خدمات مراقبت مجازی CHPW به عنوان بخشی از پوشش CHPW Apple Health (Medicaid) شما لحاظ شده است. هیچ گونه فرانشیز و هیچ گونه غافلگیری در صورتحساب وجود ندارد.

هزینه آن مشابه ویزیت حضوری است، که در صورت ضرورت پزشکی و تحت پوشش طرح CHPW Apple Health شما، 0 دلار است.

همچنین در صورت نیاز به لغو یا تغییر زمان قرار ملاقات در CHPW Virtual Care (MDLive) هیچ هزینه‌ای دریافت نمی‌شود.

برای جزئیات بیشتر در مورد مزایای طرح CHPW Apple Health خود، به [آدرس ایمیل خود] مراجعه کنید. کتابچه راهنمای اعضا CHW یا با شماره خدمات مشتری CHPW تماس بگیرید 1-800-440-1561 (TTY: 711) دوشنبه تا جمعه، از ساعت 8 صبح تا 5 بعد از ظهر

پزشکان مراقبت‌های فوری مجازی CHPW، پزشکان دارای مجوز از انجمن پزشکی هستند که می‌توانند طیف وسیعی از بیماری‌های شایع و مشکلات پزشکی غیر اورژانسی را تشخیص، درمان و تجویز دارو کنند.

همچنین می‌توانید با یک روانشناس با گفتار درمانی یا روانپزشک صحبت کنید و برای مشکلات مو، ناخن و پوست با یک متخصص پوست مشورت کنید.

اگر علائم شدید یا ناگهانی و تهدیدکننده زندگی مانند درد قفسه سینه یا مشکل در تنفس دارید، بلافاصله با 911 تماس بگیرید.

ورود به مراقبت مجازی CHPW →

بله، پزشکان مراقبت مجازی می‌توانند در صورت لزوم پزشکی و بی‌خطر بودن، دارو تجویز کنند.

برای ایمنی شما، پزشکان CHPW Virtual Care (MDLive) نمی‌توانند داروهای مسکن خاص (مانند مواد افیونی) یا برخی داروهای ADHD (محرک‌هایی مانند Adderall®) تجویز کنند.

پزشک، نسخه را به داروخانه‌ی درون شبکه‌ای که شما ارائه می‌دهید ارسال می‌کند، همانطور که وقتی حضوری به پزشک مراجعه می‌کنید، این کار را انجام می‌دهد. بسته به داروخانه و نسخه، می‌توانید درخواست تحویل در منزل نیز داشته باشید.

مشاهده داروخانه‌های درون شبکه و داروهای تحت پوشش →

۱. محیط مناسبی را برای ویزیت مراقبت مجازی خود فراهم کنید.

در طول جلسه مجازی، شما با ارائه دهنده خدمات درمانی خود مانند زمانی که معمولاً در مطب پزشک هستید صحبت خواهید کرد. یک مکان خصوصی و آرام پیدا کنید که در آن خدمات خوبی ارائه می‌شود. اگر از ویدیو استفاده می‌کنید، قبل از جلسه، اتصال خود را آزمایش کنید.

۲. برای قرار ملاقات مراقبت مجازی خود آماده شوید.

موضوعاتی را که می‌خواهید در مورد آنها صحبت کنید از قبل بنویسید. یک لیست به شما کمک می‌کند تا هر چیز مهمی را به خاطر بسپارید. اگر با یک پزشک مراقبت مجازی صحبت می‌کنید که پزشک اصلی شما نیست، لیستی از داروهایی که مصرف می‌کنید یا هرگونه بیماری که دارید را نیز تهیه کنید.

۳. از ابزارهای خانگی برای ارزیابی سلامت خود استفاده کنید.

اگر دماسنج یا دستگاه فشارسنج یا کاف دارید که دمای بدنتان را چک کند، به پزشک مجازی اطلاع دهید. این ابزارهای سلامت می‌توانند به پزشک شما در تشخیص بیماری‌تان کمک کنند. همچنین می‌توانید از تلفن همراه خود برای گرفتن عکس از علائم فیزیکی مانند بثورات پوستی و ارسال آن به پزشک استفاده کنید.