 |
گزارش سالانه قدرت جامعه 2023 |
- پیام مدیر اجرایی ما
- مرور سال
- ایجاد جوامع سالم تر، منطقه به منطقه
- استفاده از قدرت همکاری
- 360 درجه مراقبت از اعضا
- کانون توجه: با دکتر دمتریا مالوی آشنا شوید
- ریشه های خود را در جامعه عمیق کنیم
- پیشبرد عدالت سلامت، یک مرحله در یک زمان
- رهبری و هیئت مدیره اجرایی
- مالی
- درباره CHPW
- تصدیق زمین
- گزارش دانلود
2023
سالیانه
قدرت جامعه
گزارش
 |
 |
 |
پیام مدیر اجرایی ما
دوستان و همکاران گرامی
همانطور که در سال 2023 فکر می کنم، بسیار مفتخر و سپاسگزارم از تلاش های جمعی که کارکنان و شرکای جامعه ما برای بهبود سلامت اعضا و جوامع خود انجام داده اند.
در طرح سلامت جامعه واشنگتن، استراتژی کلی ما تزلزل ناپذیر است: رهبر بودن در پیگیری مراقبت از همه افراد و برابری سلامت. در حالی که می‌دانم کار بسیار زیادی در پیش است، اما به طور مداوم از پیشرفتی که در طول سال گذشته در اهداف خود می‌بینیم انگیزه دارم.
ما ظرفیت کلی خود را به عنوان یک سازمان مراقبت بهداشتی غیرانتفاعی با سرمایه گذاری در جوامع خود، در مراکز بهداشت اجتماعی شریک خود و در افراد خود تقویت کردیم.
ما با موفقیت به اعتباربخشی عدالت سلامت NCQA دست یافتیم و تعهد خود را برای ایجاد برنامه ها و فرآیندهای مراقبت بهداشتی عادلانه تقویت کردیم. ما اولین شوراهای مشورتی اعضای خود را ایجاد کردیم تا صدای اعضای خود را در تصمیم گیری افزایش دهیم. و ما مشارکت خود را با سیاست گذاران، ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی، سازمان های اجتماعی و سایر ذینفعان تقویت کردیم تا به بهبود سلامت اعضای خود کمک کنیم.
ما کار خود را با هم در میانه زمان‌های ناآرام انجام می‌دهیم - شکاف‌های سیاسی در سطح ملی، تهدید آزادی در سراسر جهان، و افزایش چالش‌ها برای ثبات نهادهای ما. این اتفاقات به طور مستقیم و غیر مستقیم همه ما را تحت تاثیر قرار می دهد.
با این حال، در مواجهه با این دوران نامطمئن، ما به هدف، هویت و مأموریت خود مطمئن هستیم. و در هر مرحله از راه، ما به تک تک شما برای حمایت متکی بوده ایم. به همه شرکا و اعضای ما - این انرژی، تخصص و همکاری صمیمانه شماست که باعث پیشرفت ما می شود. به نمایندگی از همه ما در اینجا، مایلم از صمیمانه قدردانی خود را ابراز کنم.
همانطور که به جلو می رویم، می دانم که می توانیم در سفر به سوی جوامع سالم تر روی یکدیگر حساب کنیم. ما با هم از مراقبت کامل، حمایت از برابری و ایجاد یک جامعه سالم تر و انعطاف پذیرتر حمایت خواهیم کرد. در وحدت، قدرت است.
با گرمی و سپاس،
|
Leanne Berge, Esq.مدیر ارشد اجرایی طرح سلامت جامعه واشنگتن/ شبکه بهداشت جامعه واشنگتن |
مرور سال
ژانویه
سازمان بررسی کیفیت خارجی سازمان مراقبت های بهداشتی (HCA). گزارش مقایسه عملکرد کیفی در بین پنج سازمان مراقبت مدیریت شده نشان می دهد CHPW برای دومین سال متوالی بهترین عملکرد را دارد.
ژانویه 26
شبکه بهداشت جامعه واشنگتن (CHNW)، والدین CHPW، یک میلیون دلار کمک مالی دولتی برای راه اندازی دریافت می کند ابتکار سهام دیجیتال شمال مرکزی واشنگتن برای پر کردن شکاف دیجیتال در شهرستان های چلان، داگلاس، گرانت و اوکانوگان.
آوریل 1
پس از سه سال وقفه به دلیل همه‌گیری کووید، HCA روند درخواست دریافت‌کنندگان Apple Health (Medicaid) را برای اثبات واجد شرایط بودن هر سال از سر می‌گیرد.
می 10
CHPW میزبان اولین از پنج "Equity Townhals" برای کارکنان است که شامل سخنرانان مهمان متخصص است که در مورد موضوعات مختلف برابری و ضد نژادپرستی در حالی که CHPW به سفر سهام خود ادامه می دهد ارائه می دهد.
می 17
Connie Mom-Chhing، DM، MPA، مدیر ارشد ادغام سیستم های منطقه ای CHPW، سخنران مهمان در اتحاد ملی در مورد بیماری روانی است.امید با ما شروع می شود” پادکست
ژوئن 21
کارکنان CHPW و CHC اولین آزمایشگاه از سه آزمایشگاه آموزشی نوآوری سلامت K-12 را تشکیل می دهند، یک سری یادگیری مجازی برای بررسی نوآوری ها و بهترین شیوه ها برای ادغام خدمات مراقبت های بهداشتی CHC برای جوانان و خانواده ها در مدارس و در جوامع مختلف.
جولای 18
Demetria Malloy، MD، MSHS، نام جدید CHPW است افسر ارشد پزشکی / افسر ارشد بهداشت. او بر بخش خدمات بالینی CHPW نظارت می کند و از ارائه خدمات با کیفیت بالا برای اعضا و جوامع ما پشتیبانی می کند.
اوت
CHPW گواهینامه جدید و دقیق NCQA را دریافت می کند که یک چارچوب عملی برای بهبود برابری سلامت ارائه می دهد.
اوت 23
اتحاد سلامت مهاجران و پناهندگان، گروهی که در ابتدا توسط CHNW/CHPW تشکیل شد، میزبان وبیناری برای CHC ها در مورد آماده شدن برای فرصت های جدید پوشش مراقبت های بهداشتی برای مهاجران غیرقانونی است.
سپتامبر 19
CHNW دریافت می کند ایالت 3.8 میلیون دلار کمک مالی برای ادامه کار با CHC ها برای بهبود دسترسی به خدمات ناوبری دیجیتال - از جمله تلفن های هوشمند، Wi-Fi، سرویس داده، و آموزش.
نوامبر 1
CHPW پیشنهادات طرح انتخابی انفرادی و خانوادگی خود را به پنج شهرستان دیگر (آدامز، آسوتین، کلالام، کلمبیا و استیونز) برای سال 2024، در مجموع 25 شهرستان، گسترش می‌دهد.
نوامبر 2
CHPW 250,000 دلار برای حمایت از سازمان های محلی اهدا می کند در پیشبرد عدالت سلامت با دریافت کنندگان امسال، CHPW از سال 980,000 در مجموع 68 دلار به 2020 سازمان اجتماعی در سراسر ایالت واشنگتن ارائه کرده است.
ایجاد جوامع سالم تر، منطقه به منطقه
به عنوان یک سازمان مراقبت غیرانتفاعی مدیریت شده مستقر در واشنگتن، ما فقط در جوامع خود حاضر نمی شویم. ما به‌عنوان رابط، مدافع، شریک و رهبر فعالانه درگیر هستیم.
تیم مدیران منطقه‌ای ما در جوامعی که کار می‌کنند، زندگی می‌کنند و خدمت می‌کنند، ارتباط برقرار می‌کنند. آنها از اعضای Apple Health (Medicaid) حمایت می کنند و رابط بین ارائه دهندگان مراقبت های پزشکی، متخصصان سلامت رفتاری، مدیران مراقبت، کارکنان پرونده و سازمان های مبتنی بر جامعه هستند.
مراقبت یکپارچه
در آغاز سال 2016، اداره مراقبت های بهداشتی ایالت واشنگتن (HCA) تحول قابل توجهی را، منطقه به منطقه، در نحوه ارائه مراقبت به ثبت نام کنندگان Apple Health - کسانی که به دلیل درآمد محدود پوشش بهداشتی کم یا بدون هزینه دریافت می کنند، آغاز کرد. این تحول با هدف ادغام خدمات سلامت جسمی و سلامت رفتاری (سلامت روان و درمان اختلال مصرف مواد) انجام شد، به طوری که اعضای Apple Health بتوانند تحت یک برنامه بهداشتی مراقبت جامع دریافت کنند. مفهوم زیربنایی این است که ارائه "مراقبت از تمام افراد" و هماهنگی در میان خدمات مختلف سلامت، نتایج سلامت را بهبود می بخشد.
CHPW اولین پذیرنده مدل مراقبت کامل از افراد بود، و امروز ما پوشش سلامت Apple را در هر 10 مورد از HCA ارائه می کنیم.مراقبت مدیریت شده یکپارچهمناطق (IMC) شامل تمام 39 شهرستان در واشنگتن. در هر منطقه IMC، ما توسط مدیری که بر خدمات اداری و عملیاتی نظارت می‌کند، نمایندگی می‌کنیم و شرکا را گرد هم می‌آوریم تا مراقبت‌های بهتری را برای تمام جنبه‌های سلامت اعضا ارائه دهیم.
مدیران منطقه ای CHPW در کنفرانس سلامت رفتاری واشنگتن. ➤
پاتریک فو و کندیس هانساکر از CHPW در خانه باز Sea Mar Renacer.
«مدیران منطقه ای از دسترسی عادلانه به منابع، خدمات با کیفیت و فرصت ها دفاع می کنند. ما صداها را تقویت می کنیم و برای تغییرات مثبت فشار می آوریم.»
- جو کنتریس، مدیر منطقه ای CHPW برای شهرستان پیرس
شبکه پشتیبانی
جو کنتریس، مدیر منطقه پیرس کانتی CHPW، گفت: «مدیران منطقه‌ای به‌عنوان کاتالیزور و هماهنگ‌کننده عمل می‌کنند و ذینفعان مختلف - ارائه‌دهندگان مراقبت‌های بهداشتی، سازمان‌های مبتنی بر جامعه، سازمان‌های دولتی و اعضای جامعه - را برای همکاری در اهداف مشترک گرد هم می‌آورند. ما از دسترسی عادلانه به منابع، خدمات با کیفیت و فرصت ها دفاع می کنیم. ما صداها را تقویت می کنیم و برای تغییرات مثبت فشار می آوریم.»
مدیران منطقه ای CHPW کلاه های زیادی بر سر می گذارند. آنها روابط مهمی با مراکز بهداشت محلی محلی، سایر ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی، و سازمان های غیرانتفاعی اجتماعی ایجاد می کنند تا اطمینان حاصل کنند که مراقبت کامل از افراد به طور مؤثر به اعضای Apple Health ارائه می شود و مناطقی را که می توان کیفیت مراقبت را بهبود بخشید شناسایی کرد. مدیران منطقه ای در هیئت مدیره سازمان های مراقبت های بهداشتی محلی خدمت می کنند. و آنها در مجموعه ای از رویدادهای اجتماعی، از گردهمایی های قبیله ای گرفته تا نمایشگاه های سلامت، کلینیک های سیار، و کارگاه های بهداشت روان - همه به نام درک بهتر جوامع و شناسایی فرصت ها برای اتصال خدمات پشتیبانی، شرکت می کنند.
ما مدیران منطقه ای به طرق مختلف با حوزه های مختلف جوامع مرتبط هستیم. جراردو پرز، مدیر منطقه ای CHPW در شمال مرکزی واشنگتن، گفت: مشارکت جامعه در نقش ما ضروری است. مشارکت اجتماعی او شامل عضویت در بخش منطقه‌ای اتحاد ملی بیماری‌های روانی (NAMI) و ائتلاف چلان-داگلاس برای بهبود سلامت است.
مدیران منطقه برای تشویق کار نمی کنند. پاداش آنها در نتایج سلامت بهتر و خانواده ها و جوامع سالم تر است.
Leanne Berge، مدیرعامل CHPW گفت: «جامعه پایه مراقبت مدیریت شده یکپارچه است. ما می توانیم با ایجاد یک جامعه به هم پیوسته و حامی متشکل از ارائه دهندگان مراقبت های پزشکی، متخصصان سلامت رفتاری، مدیران مراقبت، کارکنان موردی و سازمان های مبتنی بر جامعه، با هر یک از اعضای خود به عنوان یک فرد کامل رفتار کنیم و خدمات مورد نیاز برای دستیابی به بهترین سلامت خود را ارائه دهیم. عواقب. ایجاد و حفظ این روابط در هر منطقه ای که به آن خدمت می کنیم، مهم است.»
مبارزه با خودکشی جوانان: رویکردی اجتماعی
دانیل اسمیت، مدیر منطقه ای CHPW در جنوب غربی واشنگتن، از موج ناگهانی خودکشی در میان جوانان منطقه خود در عمق همه گیری COVID-19 نگران بود.
اسمیت بیش از یک کارمند CHPW، عضوی از جامعه نیز بود. او با رهبران جامعه، مسئولان مدارس، رهبران بهداشت عمومی و دیگران گفتگو کرد و آنها به طور جمعی تصمیم گرفتند: کاری باید انجام شود.
"جامعه ما در یک نقطه شکست بود. اسمیت به خاطر می‌آورد که نیاز فوری به تمرکز بر نقشی که همه ما می‌توانیم در پیشگیری از خودکشی جوانان داشته باشیم وجود داشت و برای اطمینان از اینکه اعضای جامعه ما، جوانان و بزرگسالان، هرگز در تلاش‌های پیشگیری خود احساس تنهایی نکنند، کار کنیم.
نتیجه ایجاد همکاری پیشگیری از خودکشی جوانان SW بود که توسط CHPW، ساکنان جامعه، خانواده‌ها، مدارس، متخصصان بهداشت رفتاری و سازمان‌های وابسته حمایت می‌شد.
ایجاد تغییر
چشم انداز و ماموریت این همکاری ساده بود: از خودکشی جوانان در جنوب غربی واشنگتن با دعوت از اعضای جامعه که با جوانان و خانواده ها در تماس هستند جلوگیری کنید و اطمینان حاصل کنید که هر کسی که در زمینه پیشگیری کار می کند از حمایت برخوردار است. این به معنای ایجاد و/یا حمایت از سیاست‌ها و برنامه‌های پایدار برای سازمان‌هایی بود که به پیشگیری از خودکشی جوانان می‌پردازند، و برنامه‌های مبتنی بر جامعه را با هدف پیشگیری به اشتراک می‌گذارند و حمایت می‌کنند.
این همکاری شروع به جلب مشارکت مدارس، باشگاه‌های ورزشی، گروه‌های تئاتر، و مشاغل محلی مانند کافی‌شاپ‌ها و دوچرخه‌فروشی‌ها کرد که جوانان و خانواده‌هایشان از آنها بازدید می‌کنند.
اسمیت گفت: «ما با هم با ایجاد ارتباط با جامعه خود به روش‌های جدید، تقویت روابط بین سازمان‌ها و کار در کنار یکدیگر، تفاوت ایجاد کرده‌ایم تا هیچ‌کس مجبور نباشد در جلوگیری از خودکشی جوانان در جنوب غربی واشنگتن احساس تنهایی کند.
ما با هم با ایجاد ارتباط با جامعه خود به روش‌های جدید، تقویت روابط بین سازمان‌ها و کار در کنار یکدیگر تفاوت ایجاد کرده‌ایم تا هیچ‌کس مجبور نباشد در جلوگیری از خودکشی جوانان در جنوب غربی واشنگتن احساس تنهایی کند.»
- دانیل اسمیت، مدیر منطقه ای CHPW برای جنوب غربی واشنگتن
کیتی زورب با دنیل اسمیت.
گسترش دسترسی به ارائه دهندگان
به عنوان یک طرح بهداشتی مستقر در واشنگتن، CHPW با مراکز درمانی و کلینیک های محلی شریک می شود تا اطمینان حاصل شود که اعضای ما می توانند مراقبت های نزدیک به خانه را دریافت کنند.
ما به طور مداوم به دنبال راه هایی برای اضافه کردن ارائه دهندگان در صورت نیاز در مناطق خدماتی خاص، و همچنین پشتیبانی از ارائه دهندگان فعلی خود و وسعت خدماتی هستیم که ارائه می دهند.
در سال 2023، CHPW با 74 ارائه‌دهنده سلامت رفتاری جدید قرارداد منعقد کرد و 178 ارائه‌دهنده/گروه جدید قرارداد اضافه کرد. ما همچنین با تمام سیستم های بیمارستانی بزرگ برای خود قرارداد بسته ایم انتخاب آبشار فردی و خانوادگی خط کسب و کار برای برنامه سال 2024.
تیم روابط ارائه‌دهنده ما همچنین دو برنامه آموزشی جدید در مورد "مخزن داده‌های بالینی" و "استانداردهای دسترسی به ملاقات و پس از ساعت کاری" را برای ارائه دهندگان شبکه ما معرفی کرد.
دسترسی به مراقبت های تخصصی
علاوه بر مراقبت های اولیه و مراقبت های بهداشتی رفتاری، ما همچنین به شبکه مراکز بهداشت اجتماعی خود کمک کردیم تا دسترسی به مراقبت های تخصصی را افزایش دهند.
ما همکاری خود را تقویت کردیم پروژه MAVEN (شبکه کارشناسان داوطلب فارغ التحصیلان پزشکی). برای تقویت مراقبت در کلینیک های سلامت جامعه. از طریق MAVEN، ارائه دهندگان CHC با پزشکان متخصص داوطلب از طریق بهداشت راه دور برای مشاوره، راهنمایی و آموزش ارتباط برقرار می کنند. این به اعضای ما کمک می‌کند تا از ارجاع به متخصصان اجتناب کنند، که می‌تواند مستلزم زمان و زمان‌بندی اضافی برای قرار ملاقات باشد.
از سال 2021 تا 2023، CHCها از بیش از 7,000 مشاوره الکترونیکی تخصصی از پروژه MAVEN استفاده کردند که درماتولوژی، غدد درون ریز و هماتولوژی بیشترین درخواست‌ها را داشتند. ارائه دهندگان CHC همچنین نزدیک به 1,000 جلسه آموزشی و راهنمایی دریافت کردند. از طریق مشارکت MAVEN-CHC، ما به گسترش دسترسی به مراقبت‌های تخصصی برای جمعیت‌هایی که به طور سنتی محروم هستند کمک کردیم.
بر اساس بازخورد از CHC ها، ما اضافه کردیم ConferMED به شبکه ارائه دهنده ما برای گسترش دسترسی و انتخاب. از طریق ConferMED، ارائه دهندگان مراقبت های اولیه CHC می توانند به طور یکپارچه با بیش از 300 متخصص پزشکی ارتباط برقرار کرده و به سرعت تبادل اطلاعات کنند.
در سال 2023، دو CHC، CHAS Health و کلینیک کارگران مزرعه دره یاکیما (YVFWC)، از خدمات ConferMED استفاده کرد. هر دو CHC به زمان برگشت سریع برای eConsults از طریق ConferMED اشاره کردند و CHAS Health گزارش داد که استفاده از ConferMED منجر به کاهش قابل توجه 75٪ در ارجاعات حضوری بیماران به متخصصان شد.
استفاده از قدرت همکاری
CHPW با شبکه متنوعی از ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی پیشرو، مؤسسات، سازمان های دولتی و سازمان های اجتماعی در جستجوی راه هایی برای ارائه مراقبت های بهتر به جمعیت هایی که به طور سنتی محروم هستند، درگیر است. با مشارکت با این نهادها، ما از تخصص و مهارت های تخصصی آنها برای کمک به بهبود نتایج سلامتی اعضا استفاده می کنیم..
سلامتی قبل و بعد از تولد
در سال 2023، کارکنان ما بخشی از چندین طرح مشترک با هدف بهبود دسترسی به مراقبت از افراد باردار و والدین در Apple Health (Medicaid) بودند.
دکتر تری لی، مدیر ارشد پزشکی بهداشت رفتاری، و تارا سول، مدیر ارشد پرونده، به همراه کارکنانی از سلامت جامعه مرکزی واشنگتن، مراکز بهداشتی اجتماعی Sea Mar، Neighborcare Health، و سازمان مراقبت های بهداشتی ایالت واشنگتن (HCA) شرکت کردند. در پروژه Medicaid and Perinatal Mental Health (MPMH) به رهبری دانشگاه واشنگتن مرکز آموزش، تحقیقات و مشاوره بالینی بهداشت روانی و مصرف مواد پری ناتال.
از جمله اهداف پروژه: اطمینان حاصل شود که والدینی که دارای نگرانی های مربوط به سلامت رفتاری دوران بارداری هستند، حمایت و مراقبت لازم را قبل، در حین و بعد از تولد دریافت می کنند.
سلامت روان پری ناتال و اختلالات مصرف مواد عامل اصلی مرگ و میر مادران است. لی گفت، با این حال، اکثر افرادی که چنین نگرانی هایی دارند، شناخته نشده و درمان نمی شوند.
علاوه بر این، تیم بهداشت مادران کودک CHPW، متشکل از مدیران پرونده و هماهنگ‌کنندگان مراقبت‌های بالینی، با وزارت بهداشت ایالت واشنگتن و حوزه‌های قضایی محلی بهداشت همکاری کردند تا اعضای CHPW را که سطح سرب خونی بالایی داشتند، بهتر نظارت کنند و اطمینان حاصل کنند که مراقبت‌ها و پیگیری‌های مناسب را دریافت می‌کنند. آزمایش خون
و کارکنان CHPW نیز بخشی از مؤسسه نوآوری Medicaid بودند همکاری آموزش مامایی با HCA، برای اطلاع رسانی و آموزش اعضای Apple Health در مورد گزینه ها و مزایای مراقبت های مامایی تلاش می کند.
➤My Tran در خدمات سلامت جامعه بین المللی (ICHS) حمام نوزاد
محل شکست یونیتی کر NW در ایستگاه راه.
قدرت در مشارکت ها
از دیگر کارهای مشترک قابل توجه:
ایستگاه راه: با حمایت کمک مالی CHPW، Unity Care NW، Opportunity Council، PeaceHealth و اداره بهداشت شهرستان Whatcom برای ایجاد ایستگاه راه. هدف این تسهیلات جدید ارائه طیف گسترده ای از خدمات برای افرادی است که در شهرستان Whatcom بی خانمان را تجربه می کنند.
مسکن: کارکنان CHNW/CHPW با دفتر بهداشت و خانه‌های اپل در وزارت بازرگانی واشنگتن همکاری کردند تا یک مجموعه آموزشی و جعبه ابزار برای راهنمایی CHCها در ایجاد مشارکت با توسعه‌دهندگان و اپراتورهای مسکن ایجاد کنند. هدف رفع ناامنی مسکن و بی خانمانی است.
دارو برای استفاده از مواد افیونی اختلال یادگیری مشارکتی: CHPW این را میزبانی کرد ابتکار مشترک با شرکت مشاوره مراقبت های بهداشتی غیرانتفاعی Comagene. دکتر LuAnn Chen، مدیر ارشد پزشکی CHPW، و Tawnya Christiansen، مدیر پزشکی بهداشت رفتاری، در این تلاش شرکت کردند.
ایمنی بیمار: دکتر چن نیز به این کمک کرد ائتلاف ایمنی بیمار واشنگتن. او به عنوان بخشی از کارگروه برابری سلامت و انگ و تعصب، بحث «میز امن» ارائه‌دهنده را با تمرکز بر پرداختن به نژادپرستی در سیستم مراقبت‌های بهداشتی تسهیل کرد.
این تلاش های مشترک فراتر از طب سنتی بود. آنها تعهد ما را به پیشبرد برابری سلامت، بهبود ارائه مراقبت و تقویت مشارکت های معنادار در جامعه مراقبت های بهداشتی نشان دادند.
360 درجه مراقبت از اعضا
در سال 2023، ما از هر زاویه به مراقبت یکپارچه نزدیک شدیم. با تمرکز بر ارائه مراقبت های در دسترس و عادلانه برای اعضایی که به محرک های اجتماعی سلامت می پردازند، تیم های سراسر سازمان اقداماتی را برای بهبود دسترسی به مراقبت با کیفیت انجام دادند: حضوری در جوامعی که در آن زندگی می کنیم، از طریق کلینیک ها و سازمان هایی که با آنها شریک هستیم، و تقریباً از هر کجا و هر زمان که مراقبت لازم بود.
آوردنش به خانه
تیم خدمات پشتیبانی جامعه CHPW انتقال خدمات کارکنان بهداشت جامعه (CHW) ما را از یک آژانس خارجی به یک برنامه کاملاً "داخلی" تکمیل کرد، که شامل تقریباً دو برابر کردن اندازه تیم ما با اعضا است. با آوردن این کار به خانه، می‌توانیم ارتباط فردی به فرد ثابتی را برای اعضای خود فراهم کنیم و با آنها در جایی که زندگی می‌کنند ملاقات کنیم. و کارکنان منطقه‌ای ما منابع محلی را می‌شناسند تا به بهترین نحو به اعضا کمک کنند تا به پشتیبانی مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند - از برنامه‌ریزی و یافتن وسایل حمل‌ونقل گرفته تا قرار ملاقات با پزشک تا دسترسی به مواد غذایی و سایر خدمات اجتماعی.
➤میراندا وارگاس، راشل بریگل، کوونیا الزیا و روندا هاف در یک سخنرانی در انجمن مراقبت های اولیه منطقه شمال غرب شرکت می کنند.
سارا وارنر، مدیر خدمات پشتیبانی اجتماعی، که مسئولیت توسعه CHW را بر عهده دارد، لحظه ای فراموش نشدنی را در سرمای زمستان منعکس می کند: «در پایان سال گذشته [2023]، ما یکی از اعضا را با مسکن و غذا وصل کردیم و بعد از دو هفته که در یکی از طولانی‌ترین سرمای سال در خانه‌شان گرما نداشتند، خدمات برق آنها دوباره روشن شد. پس از آن، عضو به تیم من گفت: "من نمی دانستم که شرکت بیمه من می تواند همه این کارها را انجام دهد! بالاخره می توانم بخوابم! داستان این عضو واقعاً برجسته است. آنها از کمک کارکنان ما بسیار قدردان بودند، و سرانجام توانستند پس از یک تا دو ساعت خواب شبانه برای دو هفته کامل بدون گرما، در خانه خود استراحت کنند!»
- سارا وارنر، مدیر خدمات پشتیبانی جامعه CHPW
 |
ما با تمام 21 کلینیک همکاری کردیم تا اعضایی را که دارای شرایط مزمن هستند، دوباره جذب کنیم |
| ٪۱۰۰ | میزان مشارکت در برنامه بررسی وضعیت مزمن |
| ٪۱۰۰ | نرخ مشارکت اعضا به دست آمد |
همکاری با کلینیک ها
تیم مشارکت های کلینیک به رهبری کریستن استاگنر، مدیر مشارکت های کلینیک و یکپارچه سازی داده ها، و جنیفر پوللو، مدیر ارشد کیفیت و سلامت جمعیت، کار خود را از ابتدای سال 2023 آغاز کردند تا از شبکه مراکز بهداشت اجتماعی ما در رفع شکاف ها پشتیبانی کنند. در مدیریت بیماری مزمن این تیم به CHC ها کمک کرد تا با اعضایی که دارای شرایط پیچیده مزمنی بودند که خدمات مراقبت های اولیه را دریافت نکرده بودند، دوباره مشارکت کنند.
تیم کلینیک مشارکت نزدیک با CHC ها کار کرد تا به طور منحصر به فرد نیازهای هر یک را پشتیبانی کند، داده ها و توصیه های عملی برای دستیابی به این بیماران، همراستا با منابع موجود هر CHC در یک گردش کار پایدار ارائه می دهد. 2023 نتایج مثبتی را نشان داد.
راه اندازی ماه ژوئن برنامه بررسی وضعیت مزمن تیم از اعضای Medicare و Medicaid همه 21 CHC در شبکه ما را با نرخ مشارکت 100٪ و نرخ مشارکت بیمار 73٪ نشان داد. جنیفر گزارش داد، "من از ایجاد تیم مشارکت کلینیک که به همکاری با CHC های ما برای ارائه پشتیبانی مداوم برای نتایج مطلوب بیمار اختصاص دارد، بسیار هیجان زده هستم. ما مشتاقانه منتظر ادامه همکاری با کارکنان CHC هستیم تا تلاش‌های بهبود کیفیت را با پروژه‌های متمرکز بر بهینه‌سازی مدیریت شرایط مزمن پیوند دهیم.
گسترش دسترسی به سلامت رفتاری با سلامت از راه دور
دسترسی به خدمات بهداشتی به سرعت به سلامت مجازی یا از راه دور در طول اوج وضعیت اضطراری بهداشت عمومی (PHE) در همه گیری کووید تغییر یافت. سارا کوکا، مدیر بهداشت از راه دور توضیح داد: "پس از رشد شتابان در سراسر سلامت از راه دور از سال 2020 تا 2022، زمانی که PHE رسما در می 2023 به پایان رسید، پایداری زیر سوال رفت. علیرغم برخی چالش ها، PHE ارزش ارائه سلامت از راه دور برای خدمات سلامت رفتاری را نشان داد."
تیم سارا از یادگیری های بهداشت از راه دور در طول PHE برای رسیدگی به تأثیرات بعدی بر دسترسی اعضا به خدمات بهداشت رفتاری استفاده کرد. آنها خدمات بهداشتی رفتاری از راه دور CHPW را با Boulder Care و Charlie Health توسعه دادند تا به نیاز روزافزون به این خدمات حتی با کمبود کارکنان صنعت کمک کنند.
موفقیت‌های سال 2023 شامل نگهداری بسیار بالاتر از حد متوسط در Boulder Care، ارائه درمان اعتیاد از راه دور و درمان اختلال مصرف مواد مبتنی بر دارو است. Boulder Care 61٪ از اعضای CHPW را برای بیش از شش ماه حفظ کرد - در مقایسه با میانگین صنعت 29٪ - در حالی که استفاده در بین اعضای ما تا 12٪ افزایش یافت. علاوه بر این، Charlie Health، ارائه‌دهنده خدمات سرپایی سلامت روان برای نوجوانان و بزرگسالان، استفاده از اعضا را تا 117 درصد افزایش داد.
با حمایت از این برنامه ها از طریق انتقال چالش برانگیز سال 2023، ما تأیید کردیم که سلامت از راه دور دسترسی به کیفیت و مراقبت های یکپارچه پس از همه گیری را بهبود می بخشد و اعضای ما هم از آن استفاده می کنند و هم از آن بهره می برند.
"پس از رشد شتابان در سراسر سلامت از راه دور از سال 2020 تا 2022، زمانی که وضعیت اضطراری بهداشت عمومی (PHE) به طور رسمی در ماه مه 2023 اعلام شد، پایداری زیر سوال رفت.
- سارا کوجا، مدیر بهداشت از راه دور
پیشبرد مشارکت های بهداشتی و مسکن
با اذعان به تأثیر زیادی که کمبود مسکن پایدار بر سلامت کلی دارد، CHPW/CHNW یک استراتژی مشترک برای پرداختن به این عامل تعیین کننده اجتماعی حیاتی سلامت (SDOH) دارند. ما به تلاش های خود برای ادغام حمایت های بهداشتی و مسکن به عنوان یک جزء کلیدی در مراقبت از اعضای خود و جوامع گسترده تر ایالت واشنگتن ادامه دادیم.
به رهبری ریچل بریگل، مدیر برنامه مسکن، CHPW میزبان یک همکاری آموزشی بهداشت و مسکن از 10 مرکز بهداشت اجتماعی و شرکای مسکن بود، و یک بسته ابزار مشارکت بهداشت و مسکن را برای ایالت واشنگتن نهایی کرد، که از طریق کمک مالی از دفتر بازرگانی Apple Health امکان‌پذیر شد. و خانه ها
این جعبه ابزار منابع ویژه واشنگتن را ارائه می‌کند، موفقیت‌های CHCهای محلی را برجسته می‌کند، و برای سازمان‌های اجتماعی که به دنبال ایجاد مشارکت، درخواست فرصت‌های تامین مالی، و درک درستی از سیستم‌های بهداشت و مسکن واشنگتن هستند، ایجاد شده است.
هدف این تیم حمایت از توسعه ظرفیت، به‌ویژه برای افزایش تعداد سازمان‌هایی بود که مراقبت‌های پزشکی را برای افرادی که بی خانمانی را تجربه می‌کنند، ارائه می‌دهند. در سال 2023 ما با یک نقطه عطف مهم در این کار روبرو شدیم، قراردادی با خیریه کاتولیک شرقی واشنگتن "خانه خیریه" در اسپوکین، اضافه کردن به دو مورد دیگر با خدمات بهداشتی محله یاکیما و خانه ادوارد توماس هاربرویو.
تقویت صدای اعضا
با بستن حلقه، شوراهای مشورتی اعضا (MACs)، به کارگردانی فتحیا عبدی، مدیر برنامه DEI، و ابها پوری، مدیر برنامه تجربه اعضا، در سال 2023 با مشارکت مرکز مشارکت پیشبرد مصرف کنندگان (CACP) راه اندازی شدند.
هدف شوراها ایجاد یک برنامه تعامل قوی‌تر با اعضا و بهبود تجربه اعضای ما است و فرصتی را برای اعضا فراهم می‌کند تا نحوه حمایت از آنها و نیازهای بهداشتی آنها را به بهترین نحو به اشتراک بگذارند. هدف شوراها این است که به شدت در ساختارهای حاکمیتی CHPW ادغام شوند و ورودی ها و توصیه هایی را برای کیفیت، سلامت جمعیت و استراتژی ها، برنامه ها و فرآیندهای مشارکت اعضا CHPW ارائه دهند.
هدف CHPW تقویت صدای اعضایی است که از نظر تاریخی از تصمیم گیرندگان سازمانی مراقبت های بهداشتی کنار گذاشته شده اند و با این حال، اغلب تحت تأثیر نابرابری های بهداشتی هستند. در سال 2023، دو شورا اولیه ایجاد شد که پایه و اساس ایجاد سیستم‌ها و فرآیندهای مقیاس‌پذیر را ایجاد کرد که از این ابتکار مهم در سال‌های آینده پشتیبانی می‌کند.
"هدف MAC های ما کمک به ما برای ادغام صدای اعضا در توسعه برنامه ها و فرآیندها، ساختار حاکمیت CHPW و رویه های تصمیم گیری است. تمرکز کار ما در سال 2023 این بود که پایه‌ها و زیرساخت‌های بین‌بخشی را ایجاد کنیم تا این کار تعامل اعضا در بلندمدت موفق باشد.»
سال 2023 سال دیگری را رقم زد که اعضا در جایی که هستند و مراقبت با کیفیتی را که هر کسی شایسته آن است، ارائه کرد.
تمرکز کار ما در سال 2023 این بود که پایه‌ها و زیرساخت‌های بین بخشی را ایجاد کنیم تا این کار تعامل با اعضا در بلندمدت موفق باشد.
- ابها پوری، مدیر برنامه تجربه اعضای CHPW
کانون توجه: با دکتر دمتریا مالوی آشنا شوید
Demetria Malloy، MD، MSHS، در ژوئیه به عنوان مدیر ارشد پزشکی / مدیر ارشد بهداشت جدید به CHPW پیوست. او قبلاً معاون منطقه ای مدیر پزشکی Elevance Health (سابق Anthem) و همچنین مدیر پزشکی برنامه عملکرد آنها برای کالیفرنیا بود. او همچنین به عنوان مدیر پزشکی برای LA Care Health Plan، یک طرح مراقبت مدیریت شده Medicaid که به شهرستان لس آنجلس خدمت می کند، خدمت کرد. در میان بسیاری از دستاوردهای او، دکتر مالوی به طور رسمی به رسمیت شناخته شده و در مجلات به دلیل کارش در مورد عدالت سلامت منتشر شده است.
دکتر مالوی بر بخش خدمات بالینی CHPW نظارت می‌کند که شامل مدیریت استفاده، مدیریت مراقبت، داروسازی، سلامت رفتاری و تیم‌های مدیر پزشکی سلامت جسمانی، مدیریت کیفیت و عملکرد بالینی است تا از ارائه خدمات با کیفیت بالا برای اعضا و جوامع ما پشتیبانی کند.
در اینجا، دکتر مالوی به چند سوال پاسخ می دهد و به ما امکان می دهد درک عمیق تری از نقش او و بینش او در مورد مراقبت های بهداشتی به دست آوریم.
تجربه شما چگونه شما را برای نقش جدیدتان در CHPW آماده کرده است؟
CHPW و من یک مسابقه عالی هستیم، زیرا این سازمان یک محیط و فرصت شگفت‌انگیز برای جمع‌آوری مهارت‌ها و علایقم از موقعیت‌های رهبری قبلی‌ام به منظور کمک به تیم بزرگ اینجا ارائه می‌دهد. قدردانی می‌کنم که این یک سازمان مأموریت‌محور است که در طیف وسیعی از مزایا و خدمات تحت برنامه‌های Medicaid، Medicare و تجاری کار می‌کند. من از بهینه‌سازی خدمات و دسترسی به مراقبت‌های بهداشتی لذت می‌برم و نقش‌های رهبری در همه این زمینه‌ها داشته‌ام.
آموزش پزشکی من و آموزش فلوشیپ پس از بالینی که بر سیاست های بهداشتی و تحقیقات و مداخلات مربوط به نابرابری ها متمرکز بود، واقعاً اشتیاق من را برای خدمت به جمعیت های حاشیه نشین و آسیب پذیر تقویت کرد. این باعث شد که به این فکر کنم که چگونه می توان به این جمعیت ها در فضای خدمات بهداشتی و ارائه مراقبت های بهداشتی کمک کرد.
عنوان شما شامل افسر ارشد پزشکی و افسر ارشد بهداشت است. اهمیت «سلامت» را در عنوان خود توضیح دهید.
هنگامی که به نقش سنتی یک افسر ارشد پزشکی فکر می کنید، به ویژه برای یک طرح سلامت، در مورد خدمات مدیریت پزشکی بسیار فکر می کنید. با افزودن عنوان مدیر ارشد بهداشت، روشن می شود که ما عمداً به غیر از خدمات پزشکی، بسیاری از عوامل دیگر را نیز در نظر می گیریم که بر سلامت تأثیر می گذارد.
ما محرک‌های اجتماعی سلامت، نحوه تنظیم مدل‌های مراقبت، و معیارهای کیفیت و نحوه دستیابی به آنها، به ویژه با پرداختن به برابری سلامت را در نظر می‌گیریم.
چرا پیگیری عدالت سلامت برای CHPW به عنوان یک طرح سلامت مهم است؟
هیچ برنامه بهداشتی واقعاً نمی‌تواند به وعده‌ها و چیزهایی که در قبال آنها پاسخگو هستند، بدون اینکه بپرسند، "آیا همه برای دستیابی به سلامتی مناسب هستند؟" عمل کند؟
ما کاری را انجام می دهیم که برای سلامت اعضایمان تلاش می کند. اما این برای اعضای مختلف متفاوت به نظر می رسد. ما باید آن طیف گسترده ای از نیازهای ممکن را در نظر بگیریم و راه حل های خود را سفارشی کنیم تا همه مردم واقعاً به آن حوزه هایی دسترسی داشته باشند و در آن مشارکت داشته باشند که به آنها کمک می کند سالم ترین زندگی خود را داشته باشند. ما نمی‌توانیم به تعهدات و تعهدات خود به طور کامل عمل کنیم مگر اینکه عدالت سلامت را در هسته خود در نظر بگیریم.
آیا می توانید در مورد یک چالش بزرگ و فرصت بزرگی که منتظر آن هستید در CHPW صحبت کنید؟
این دو به هم مرتبط هستند. فرصتی که من می بینم این است که بتوانیم در گستره دسترسی و مجموعه راه حل هایی که به اعضا ارائه می دهیم رشد کنیم تا بهترین شانس را برای داشتن بهترین سلامت ممکن به آنها بدهیم. من فکر می‌کنم چالش در این صورت پرداختن به تمام موانعی است که در این راه وجود دارد، خواه این موانع در ارائه مراقبت‌های بهداشتی سیستمی باشند یا در مورد نیازهای اجتماعی که اعضای ما دارند.
خارج از کار، برخی از علایق شما در زندگی چیست؟
من یک سری ماجراجویی دارم. من دوست دارم سفر کنم و چیزهای جدیدی را تجربه کنم، از جمله غذاها و غذاهای مختلف. (مقصد مورد علاقه تاکنون: ژاپن). من یک جورهایی اهل غذا خوردن هستم و عاشق این هستم که غذا با فرهنگ های مختلف پیوند بخورد.
من همچنین واقعاً موسیقی و رقص از همه نوع و سنت های فرهنگی که با آنها در سراسر جهان مرتبط است را دوست دارم. چیزهای اصلی دیگر برای من گذراندن وقت با خانواده و دوستان است که به جامعه کمک می کند. انسان دوستی برای من بزرگ است.
دمتریا مالوی، MD، MSHS
تعمیق ریشه های خود در جوامعی که به آنها خدمت می کنیم
➤تیم فروش CHPW.
کارکنان توسعه و ثبت نام CHPW از مدیران حساب در سرتاسر واشنگتن زندگی و کار می کنند. آنها روزانه با اعضا و اعضای بالقوه ارتباط برقرار می کنند و درگیر می شوند و در سازمان هایی که اعضای ما به آنها اعتماد دارند و به آنها تکیه می کنند ظاهر می شوند. آنها اطلاعات و منابع برنامه سلامت را با آگاهی و احترام به نیازها، چالش ها و ارزش های متفاوتی که از فردی به فرد دیگر وجود دارد، ارائه می کنند.
مشارکت با سازمان‌های مبتنی بر جامعه (CBO) به CHPW کمک می‌کند تا به سمت یک سیستم مراقبت بهداشتی عادلانه‌تر کار کند و منابع حیاتی مرتبط با سلامت را در مکان‌های محلی و آشنا به اعضا ارائه دهد. در اینجا ما چند مورد از آن ارتباطاتی را که مدیران حساب جاش، الا و ساندرا در سال 2023 برقرار کردند، برجسته می‌کنیم.
ارتباط بهداشت و آموزش
پیش از پیوستن به CHPW در تابستان 2022، جاش گواخاردو به عنوان مدیر پرونده با ناحیه خدمات آموزشی (ESD) 123 کار می کرد که از 23 ناحیه مدرسه در هفت شهرستان در سراسر جنوب شرقی واشنگتن پشتیبانی می کند. این یکی از نه ESD در واشنگتن است که یک نقطه مرکزی برای جمع آوری خدمات، اطلاعات و منابع برای حمایت از مناطق مدارس محلی در تضمین فرصت های آموزشی برابر برای دانش آموزان و ارتباط مدارس با آژانس های مختلف ایالتی و فدرال فراهم می کند.
در سال 2023، جاش به عنوان مدیر حساب در CHPW متوجه شد که نیازی بین مناطق مدرسه و سیستم مراقبت‌های بهداشتی وجود دارد - یک پیوند گمشده بین خانواده‌هایی که از مدارس ارجاع به کلینیک دریافت می‌کنند و دسترسی به مراقبت در یک کلینیک وجود دارد. او سپس به آن پیوند تبدیل شد - منبعی برای کمک به خانواده‌هایی که به دلیل نیازهای مراقبت‌های بهداشتی و بهبود دسترسی به مراقبت‌های بهداشتی در منطقه، با حمایت ESD 123 با موانع آموزشی مواجه هستند.
جاش توضیح داد: «تأثیر زیادی در آنچه با ESD 123 انجام دادیم و مشارکت‌هایی که آنها به ما کمک کردند با مناطق مختلف مدرسه، برنامه‌های مهاجران و مدیران مدارس مختلف ایجاد کنیم، بوده است. نه تنها در ارتباط با خانواده‌ها موفق بوده‌ایم تا به ارتباط مستقیم آنها با مراقبت کمک کنیم، بلکه در آموزش شرکای مورد اعتماد جامعه که خانواده‌ها به دنبال راهنمایی هستند نیز موفق بوده است. ما توانسته ایم با حمایت ESD 123 به خانواده های بیشتری کمک کنیم تا در غیر این صورت.
جاش همچنین تلاش هایی را برای تکرار این کار با ESD 123 در سایر نقاط ایالت آغاز کرد. با ایجاد روابط جدید با ESD 105 در Yakima و ESD 109 در Anacortes، او شروع به همکاری با سایر کارکنان CHPW برای ایجاد مشارکت های مشابه با ESD در مناطق خود کرد تا به پیوند خانواده های بیشتر با مراقبت های بهداشتی کمک کند.
➤Danica Koos، Alma Castillo، Rocio Ramos، Thalia Cronin و Brisa Guajardo در یک رویداد اجتماعی در YNHS.
روندا بیور و ترزا هاتوری در حال بازدید از بیمارستان جامع مراقبت های بهداشتی شورای اوک.➤
ایجاد تفاوت روزانه
جاش در مورد خانواده ای که به او کمک کرد تا برای فرزندشان بیمه درمانی دریافت کنند، فکر کرد. این خانواده از طریق برنامه آموزش مهاجر ESD 123 به جاش متصل شد که از آموزش مداوم برای کودکانی که خانواده‌هایشان اغلب برای کار نقل مکان می‌کنند، پشتیبانی می‌کند. خانواده به تازگی به واشنگتن نقل مکان کرده بودند و تلاش می کردند پسرشان را در مدرسه ثبت نام کنند، اما نتوانستند به دلیل نداشتن واکسن های لازم. هنگام ثبت نام در مدرسه، والدین نشان دادند که در کشاورزی کار می کنند و سپس به برنامه متصل شدند. پدر و مادر هنوز وضعیت مهاجرت را ایجاد نکرده بودند و در درجه اول اسپانیایی صحبت می کردند.
وقتی جاش برای اولین بار تماس گرفت تا ببیند چگونه می تواند کمک کند، پسر به تلفن پاسخ داد و با او صحبت کرد. جاش به تماس ادامه داد تا اینکه والدین در نهایت موافقت کردند که با او چت کنند. والدین از اینکه جاش اسپانیایی هم صحبت می کرد خیالشان راحت شد.
"در ابتدا، آنها سوالات زیادی در مورد مدرسه داشتند، و از آنجایی که من خودم بچه دارم، واقعا می توانم به آنها کمک کنم. من همچنان هر هفته تماس می گرفتم و در جایی که می توانستم کمک می کردم و در نهایت به ایده بیمه درمانی رسیدیم. مانند بسیاری از خانواده ها، آنها از اتهامات عمومی و تبعید می ترسیدند و از گزینه های خود آگاه نبودند. جاش اطلاعات مورد نیاز را برای درک اینکه چگونه می توانند با خیال راحت مراقبت شوند و چگونه پسرشان می تواند بیمه درمانی دریافت کند، ارائه کرد. پس از اینکه جاش به خانواده کمک کرد تا پسر جوان را در Apple Health for Kids ثبت نام کنند، کودک توانست واکسن های لازم برای شروع مدرسه را دریافت کند. جاش گفت: "چه به دو خانواده در یک روز کمک کنم یا 200 خانواده، هر فرصتی برای کمک به بهبود دسترسی به مراقبت های بهداشتی به حساب می آید."
"چه به دو خانواده که در یک روز کمک می‌کنم یا 200 خانواده، هر فرصتی برای کمک به بهبود دسترسی به مراقبت‌های بهداشتی اهمیت دارد."
- جاش گواخاردو، مدیر حساب CHPW
جاش گواخاردو در یک رویداد اجتماعی بازگشت به مدرسه.
الا کوتلویچ و یکی از اعضای جامعه در روز جهانی پناهندگان در اسپوکین.
ایجاد اعتماد و ساده سازی مراقبت های بهداشتی
الا کوتلوویچ از سال 2021 مدیر حسابداری CHPW بوده و با چندین سازمان در سراسر Spokane ارتباط برقرار کرده است - عمدتاً آنهایی که از جمعیت مهاجر و پناهنده حمایت می کنند.
در اواخر سال 2022، او برای بازدید از یک سازمان جدید، مرکز بین المللی Thrive دعوت شد. Thrive منابعی را برای مهاجران و پناهندگان فراهم می‌کند که از مسکن شروع می‌شود و سپس تمام منابعی را که ممکن است به آنها نیاز داشته باشند، از جمله برنامه‌های توانمندسازی زنان و جوانان را در بر می‌گیرد. اندکی پس از افتتاح در اواسط سال 2022، این سازمان به یک مرکز منبع برای جامعه اسلاو تبدیل شد و از پناهندگان اوکراینی و روسی زبانی که پس از شروع جنگ روسیه و اوکراین به ایالت می آمدند، حمایت می کرد. در سال 2023، Thrive همچنین توانست از طریق برنامه مسکن خود به خانواده های افغان، بلاروس، کنگو، سوری، سودانی و ونزوئلایی خدمت کند. در واقع، Thrive به بیش از 2,000 پناهنده کمک کرد و برای 419 خانواده مسکن انتقالی فراهم کرد.
این سازمان علاوه بر ارائه مستقیم منابع، مهمانی های چای برای زنان، اردوهای فوتبال جوانان و رویدادهای صنایع دستی و بازی برای بچه ها را برگزار می کند. آنها همچنین با خانه Manzanita، که کمک های قانونی به مهاجران ارائه می دهد، و CHAS Health، یک مرکز بهداشت اجتماعی مستقر در Spokane، همکاری می کنند. الا هر هفته برای ارائه منابع بهداشتی و پاسخ به سوالات از Thrive بازدید می کرد. او همچنین در مهمانی‌های چای و رویدادهای دیگر شرکت کرد و با جامعه ارتباط برقرار کرد و خود را برای پاسخ‌گویی به سؤالات مراقبت‌های بهداشتی در دسترس قرار داد.
"بیمه سلامت یکی از اولین چیزهایی است که مردم هنگام ورود به یک کشور جدید به آن نیاز دارند. و برای بسیاری، سیستم مراقبت های بهداشتی در اینجا کاملاً جدید است. من به آنها کمک می کنم بفهمند چیست و چگونه می تواند به آنها کمک کند. من به زبان روسی صحبت می کنم و زبان اوکراینی را می‌فهمد، و بسیاری از مردم اسلاو نیز به زبان روسی صحبت می‌کنند، بنابراین من می‌توانم به توضیح نکات ظریف در مورد بیمه سلامت کمک کنم و به سؤالات پاسخ دهم جامعه اسلاو در اسپوکین متوجه شده‌اند که می‌توانند من را در Thrive پیدا کنند، و من هر چهارشنبه آماده کمک به آنها هستم. "
الا همچنین در رویدادهای حمام نوزاد با World Relief در Spokane شرکت کرد، رابطه قوی با خانه Manzanita ایجاد کرد، و فعالانه در رویدادهای toresource که توسط کمیته بین‌المللی نجات، و Refugee and Immigrant Connections Spokane میزبانی می‌شد، مشارکت داشت.
پرورش روابط ارزشمند
ساندرا رومرو با تحصیل در رشته مدیریت و مدیریت مراقبت های بهداشتی از دانشگاه واشینتون و 10 سال تجربه در مراقبت های بهداشتی و تعامل با بیمار، در CHPW به عنوان مدیر حساب در آوریل 2022 شروع به کار کرد. او همکاری با El Centro de la Raza را در سال 2023 آغاز کرد. El Centro de la Raza که در اواخر دهه 70 شکل گرفت و به "مرکز مردم از همه نژادها" ترجمه شد، به روی همه باز است، اگرچه تا حد زیادی جامعه لاتین / یک جامعه لاتین در سیاتل و شهرستان کینگ جنوبی را با منابع، از جمله حقوقی، مرتبط می کند. حمایت و کمک مسکن
در طول سال 2023، ساندرا بر تقویت روابط، ارتباط با هماهنگ کنندگان در سازمان، و آشنایی با بسیاری از برنامه های ارائه شده از طریق ال سنترو تمرکز کرد. او در رویدادهای فرهنگی آنها مانند جشن Cinco de Mayo، و بانک غذا و کلینیک های قانونی رایگان آنها شرکت کرد.
ساندرا به اشتراک گذاشت: "هر وقت به ال سنترو می روم، همه آنقدر قدردان هستند که کسی برای کمک کردن در آنجا حضور دارد. من برای روابطی که در آنجا ایجاد می کنم و تأثیری که می توانیم با هم در جامعه بگذاریم ارزش قائل هستم. من اسپانیایی صحبت می کنم، بنابراین برای من، توانایی برقراری ارتباط با خانواده هایی که در غیر این صورت ممکن است با موانع زبانی مواجه شوند و حمایت از آنها در دسترسی به مراقبت های بهداشتی بسیار معنی دارد." ساندرا مشتاقانه منتظر است تا رابطه خود را با ال سنترو افزایش دهد و با برنامه های بیشتری که آنها ارائه می دهند درگیر شود تا به خانواده های بیشتری کمک کند تا بهتر به حمایت و مراقبت مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند.
ساندرا جدا از کارش با ال سنترو، با ده‌ها سازمان دیگر در سراسر کینگ کانتی، از جمله جامعه نجات بین‌المللی (IRC)، کافه ریکاوری، و پناهگاه‌ها و بانک‌های غذا درگیر بود. در سال 2023، او در بیش از 200 رویداد شرکت کرد که در آنها می‌توانست با اعضای جامعه ارتباط برقرار کند و اطلاعات بهداشتی ارائه دهد.
ساندرا خارج از کارش به عنوان مدیر حساب، منابع خود را به سازمان های اجتماعی مانند بانک غذای خط کمک شمال اهدا کرد. پس از اینکه متوجه شد به محصولات بهداشتی زنانه و پوشک نیاز دارد، و مجبور به کمک شد، مرتباً کالاها را خریداری می‌کرد و به سازمان تحویل می‌داد و در این فرآیند روابط را تقویت می‌کرد.
ساندرا رومرو و بریجت همپستد در مراسم غربالگری روز جهانی ماموگرافی.
من اسپانیایی صحبت می‌کنم و توانایی برقراری ارتباط با خانواده‌هایی که در غیر این صورت ممکن است با موانع زبانی مواجه شوند و حمایت از آنها در دسترسی به مراقبت‌های بهداشتی بسیار معنادار است.»
- ساندرا رومرو، مدیر حساب CHPW
پیشبرد عدالت سلامت، یک مرحله در یک زمان
به عنوان یک طرح بهداشتی که توسط مراکز بهداشتی اجتماعی (CHC) برای بهبود سلامت بیماران و جوامع خود ساخته شده است، ما همیشه مشتاقانه متعهد به پیشبرد عدالت سلامت بوده‌ایم. تلاش‌های مستمر ما در سال 2023 نشان‌دهنده تعهد ما برای ایجاد یک سیستم مراقبت بهداشتی عادلانه‌تر و فراگیرتر است تا همه مردم، صرف‌نظر از پیشینه یا شرایط، بتوانند سالم‌ترین زندگی خود را داشته باشند.
CHPW، سازمان مادر شبکه بهداشت جامعه واشنگتن و شبکه CHCهای آن، و سازمان مراقبت بهداشتی ایالت واشنگتن (HCA) وارد سومین سال برنامه مشارکتی یادگیری برابری شدند و راه‌هایی را برای تغییر مراقبت از طریق رسیدگی به نابرابری‌های بهداشتی بررسی کردند.
به عنوان بخشی از این برنامه، CHPW هر سال تا سقف 50,000 دلار به هر یک از CHC های شرکت کننده به عنوان بودجه اولیه ظرفیت سازی برای حمایت از پروژه هایی با هدف از بین بردن نابرابری های بهداشتی بر اساس نیازهای محلی خاص آنها، ارائه می دهد. تا به امروز، CHPW نزدیک به 2.3 میلیون دلار در یک دوره سه ساله فراهم کرده است.
کریستینا هررا، لوکاس اسپرینگستد و روئل کوباس در HealthPoint Kent.
 گسترش خدمات زنان و زایمان برای بهبود دسترسی در جوامع روستایی |
 آغاز ساخت یک مرکز ارائه خدمات بهداشتی برای افراد بدون مسکن |
 استخدام وکیل مشارکت پزشکی – حقوقی برای کاهش موانع اجتماعی |
 حذف موانع غربالگری سرطان دهانه رحم برای بیمارانی که دچار ناامنی مسکن هستند |
بخشی از برنامه مشارکتی یادگیری عدالت با CHC ها یکی از بزرگترین تجربیات شغلی من در CHPW بوده است.
- Kayla Salazar Poncet، مدیر CHPW عملکرد کیفیت سهام
بنا بر موفقیت
یکی از CHC، Tri-Cities Community Health، در به‌روزرسانی پایان سال گزارش داد: «ماهیت مشارکتی این برنامه واقعاً غنی‌کننده بود و بینش و فرصت‌های یادگیری زیادی را فراهم کرد. ما امیدواریم CHPW بتواند در آینده به ارائه فرصت های یادگیری مشترک مشابه ادامه دهد.
کایلا سالازار پونست، مدیر عملکرد کیفیت برابری CHPW گفت: «بخشی از برنامه مشارکتی یادگیری برابری با CHCها یکی از بزرگترین تجربیات شغلی من در CHPW بوده است. "من عاشق شنیدن در مورد پروژه هایی هستم که ما تامین مالی می کنیم، اما دیدن تعهد برابری سلامت در سراسر شبکه واقعاً چیزی است که به من می گوید این برنامه موفق است."
ایجاد چارچوبی برای حقوق صاحبان سهام
CHPW همچنین اعتبار برابری سلامت را از این سازمان به دست آورد کمیته ملی تضمین کیفیت (NCQA)، سازمان اعتباربخشی کیفیت صنعت که استانداردهای ارزیابی کیفیت را برای سازمان های مراقبت های بهداشتی تعیین می کند. این اعتبار به عنوان مهر تایید در صنعت مراقبت های بهداشتی شناخته می شود و نشان دهنده تعهد سازمان به مراقبت های بهداشتی و نتایج عادلانه سلامت است.
پونست گفت: "اعتبار از ما می خواهد که واقعاً به سراسر سازمان خود نگاه کنیم و اطمینان حاصل کنیم که مراقبت های بهداشتی با کیفیت بالا و عادلانه را به اعضای خود و در جایی که نیستیم ارائه می دهیم تا به این شکاف ها رسیدگی کنیم."
شناسایی فرصت ها
دیگر دستاوردهای قابل توجه در سال 2023:
ما گزارش نابرابری‌های بهداشتی 2022 خود را منتشر کردیم و به پیشرفت خود در هشت معیار بهداشتی کلیدی اعضا نگاه می‌کنیم. ما از داده‌های گزارش برای شناسایی شکاف‌ها و فرصت‌ها در ارائه مراقبت، با هدف کلی کاهش و حذف پیامدهای سلامتی متفاوت استفاده خواهیم کرد.
ما به همکاری با هیئت بهداشت هند سیاتل (SIHB) برای حمایت و حمایت از آزمایشی طب سنتی هندی آنها ادامه دادیم، که به دنبال تسهیل بازپرداخت برای ادعاهای پزشکی برای طب سنتی هند خدمات. SIHB یک مرکز بهداشتی اجتماعی است که خدمات بهداشتی و انسانی را به بیماران خود ارائه می دهد و متخصص در مراقبت از افراد بومی است.
2023 تیم رهبری اجرایی
Leanne Berge, Esq.مدیر ارشد اجرایی |
Maata Hardman، BSN، MBA، CCMمعاون خدمات بهداشتی و درمانی |
کلی هیوستون، MBAمدیر ارشد حقوق صاحبان سهام |
استیسی کسلمدیر ارشد مالی و استراتژی |
آلن لدرمنافسر ارشد عامل |
دمتریا مالوی، MD، MSHSافسر ارشد پزشکی / افسر ارشد بهداشت(شروع اوت 2023) |
پل شرمن، دکترافسر ارشد پزشکی(بازنشسته اوت 2023) |
باربارا وست لیکدستیار ارشد اجرایی و مدیر هیئت مدیره |
2023 هیئت مدیره
| جو وسیصندلی هیئت مدیره مدیر ارشد اجرایی مرکز بهداشت جامعه سنومیش شهرستان |
| روندا هافنایب رئیس هیئت مدیره رئیس / مدیر اجرایی خدمات بهداشتی محله یاکیما |
| آرون ویلسونخزانه داری مدیر ارشد اجرایی CHAS Health |
| آنجلا گونزالسدبیر هیئت مدیر ارشد اجرایی سلامت جامعه مرکزی واشنگتن |
| شیلا برشاوررئیس هیئت مدیره بی درنگ گذشته مدیر ارشد اجرایی مرکز بهداشت اجتماعی دریاچه موسی |
| مانوئل ناوارو
مدیر ارشد اجرایی سلامت جامعه دره کلمبیا |
| دیوید فلنتج
رئیس / مدیر اجرایی مراقبت های بهداشتی جامعه |
| برندی تیلور
مدیر اجرایی (موقت 7/2023 - 8/2023؛ منصوب مدیر اجرایی 9/2023) مراکز بهداشتی جامعه پزشک کشور |
| جیسون اونز
مدیر اجرایی (1/2023 – 7/2023) مراکز بهداشتی جامعه پزشک کشور |
| جیم قهوه
مدیر ارشد اجرایی مرکز بهداشت خانواده کاولیتز |
| عیسی هرناندز
مدیر ارشد اجرایی مراکز بهداشت خانواده |
| لیزا یوهالم
مدیر ارشد اجرایی HealthPoint |
| کلی نومورا
مدیر ارشد اجرایی خدمات بهداشتی جامعه بین المللی |
| رشاد کالینز
مدیر ارشد اجرایی بهداشت همسایه |
| دزیره سوینی
مدیر ارشد اجرایی بهداشت جدید |
| مایکل ماکسول، دکتر
مدیر ارشد اجرایی شبکه بهداشت و درمان المپیک شمالی |
| جنیفر کریدلر ماس، دکتر فارم
مدیر ارشد اجرایی خدمات بهداشتی جامعه شبه جزیره |
| رجینا بونوی راجرز، MD
نماینده هیئت مدیره پزشکی افسر ارشد پزشکی خدمات بهداشتی جامعه شبه جزیره |
| جفری گیبز، MD
مدیر پزشکی QI مراکز بهداشتی اجتماعی Sea Mar |
| کریستی نیدهام
مدیر عامل (سرپرست) سلامت جامعه سه شهر |
| جودی جویس
مدیر ارشد اجرایی یونیتی کر NW |
| گائلون اسپرادلی
مدیر ارشد اجرایی مرکز بهداشت دره ویو |
| کریستی تروتر
مدیر ارشد اجرایی کلینیک کارگران مزرعه دره یاکیما |
| کارلا ام دیوبری مدیر مستقل |
| ویلیام داولینگ مدیر مستقل |
| استفن تارنوف، دکتر مدیر مستقل |
قدرت مالی
همانطور که از دسامبر 31، 2023
دارایی |
|
| پول نقد و سرمایه گذاری | $ 599.6M |
| دارایی های دیگر | $ 92.7M |
| کل دارایی | $ 692.3M |
بدهی ها / مازاد |
|
| بدهی های عملیاتی | $ 409.1M |
| بدهی | $0.0 |
| مازاد | $ 283.2M |
| کل بدهی ها / مازاد | $ 692.3M |
ترکیب هزینه ها
همانطور که از دسامبر 31، 2023
ثبت نام اعضا
همانطور که از دسامبر 31، 2023
سلامت اپل
طرح نیازهای ویژه
مزایای Medicare
آبشار را انتخاب کنید
درباره CHPW
در سال 1992، شبکه ای از مراکز بهداشت اجتماعی و مهاجران در ایالت واشنگتن به طور رسمی شبکه بهداشت جامعه واشنگتن (CHNW) و طرح بهداشت اجتماعی واشینگتن (CHPW) را که یک طرح بهداشتی غیرانتفاعی تحت کنترل جامعه است، تأسیس کردند. فراهم کردن دسترسی به مراقبت های با کیفیت برای افرادی - به ویژه کسانی که از جوامع حاشیه نشین هستند - که توسط شرکت های بیمه سنتی خدمات ارائه نمی کنند.
CHPW به بیش از 300,000 عضو از طریق برنامه‌های Medicaid و Medicare Advantage و همچنین طرح‌های فردی و خانوادگی (Cascade Select) Health Benefit Exchange در سراسر ایالت خدمت می‌کند. والدین آن، CHNW، از طریق مراکز بهداشتی جامعه عضو واجد شرایط فدرال، به بیش از 1 میلیون نفر در سراسر واشنگتن مراقبت می کند.
CHPW برای پیشبرد برابری سلامت و سلامت کل افراد کار می کند، اعضا را به خدمات مختلف حمایتی فیزیکی، رفتاری و اجتماعی متصل می کند تا به عوامل اجتماعی تعیین کننده سلامت (SDOH) رسیدگی کند. برای کمک به حمایت از خدمات مراقبت بهداشتی شبکه ایمنی حیاتی.
قدرت جامعه
ما به دنبال خدمت به جوامع محلی واشنگتن هستیم و افراد و منابع را گرد هم می آوریم تا به اعضای خود کمک کنیم سالم ترین زندگی خود را داشته باشند. وفادار به چشم انداز مراکز بهداشتی اجتماعی (CHCs) بنیانگذار ما، که هنوز بر ما حکومت می کنند، ما تشکیل جلسه می دهیم وبا همه شرکا - CHC های ما، ارائه دهندگان وابسته، سازمان های مبتنی بر جامعه، سهامداران دولتی، شرکای صنعت و خود اعضای ما - برای حمایت از سلامت و رفاه کامل اعضای خود همکاری کنید.
ما روابط قابل اعتماد و فراگیر ایجاد می کنیم تا مراقبت های بهداشتی عادلانه و قابل دسترس برای همه را ارتقا دهیم. ما با همکاری یکدیگر، حمایت همه جانبه ای از هر عضو را برای سلامت پزشکی و رفتاری و همچنین نیازهای اجتماعی آنها به همان اندازه مسکن یا مواد غذایی ارائه می دهیم. اعضای ما هرگز تنها نیستند. آنها هرگز تنها نیستند. ما یک شبکه ایمنی قدرتمند و یکپارچه هستیم که با آنها در هر قدم در مسیر رسیدن به بهترین سلامتی خود هستیم. این قدرت جامعه است.
تعیین‌کننده‌های اجتماعی سلامت، همانطور که توسط مراکز کنترل و پیشگیری از بیماری‌ها تعریف شده است، «شرایطی هستند که در آن افراد به دنیا می‌آیند، رشد می‌کنند، کار می‌کنند، زندگی می‌کنند و پیر می‌شوند و مجموعه وسیع‌تری از نیروها و سیستم‌ها شرایط زندگی روزمره را شکل می‌دهند. ” برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد این، به CDC مراجعه کنید سایت اینترنتی.
➤اسمهان علی در ائتلاف زنان پناهنده.
Tashau Asefaw با کلی هوستون در جلسه سالانه SDOH ➤
تصدیق زمین
همانطور که ما این گزارش سالانه را برای شما ارائه می کنیم، با احترام اذعان می کنیم که هر کجا که هستیم، در سرزمین های سنتی بسیاری از قبایل بومی هستیم.
زندگی روزمره ما در سرزمین های مردم بومی می گذرد. آنها هزاران سال از این سرزمین مراقبت کردند تا اینکه از آنها دزدیده شود. با این حال، مردم بومی امروز زنده می مانند و رشد می کنند و الگویی از شجاعت، انعطاف پذیری و جامعه هستند.
ما می دانیم که مقر CHPW در سیاتل در زمین های سنتی مردم ساحل سالیش، به ویژه مردم Duwamish، که مباشران اصلی زمین، گذشته و حال هستند، است.
ما همچنین تصدیق می کنیم که معاهدات امضا شده توسط رهبران قبایل تحت فشار تقریبا 200 سال پیش شامل وعده مراقبت های بهداشتی است. بنابراین، کار CHPW تنها یک خدمت نیست، بلکه یک مسئولیت است.
ما متعهد می شویم که از سرخپوستان آمریکایی و همسایگان بومی آلاسکا حمایت کنیم، زیرا با هم برای جوامع سالم تر کار می کنیم.
باشد که این قدردانی همچنین نشان دهنده تعهد CHPW به از بین بردن میراث های جاری ستم و نابرابری و حفظ محیطی متنوع و فراگیر با احترام، درک و قدردانی از همه باشد.
