Bienvenido a CHPW Virtual Care: ¡El médico lo verá ahora, de verdad!
No siempre es fácil ir a ver a un médico cuando lo desea. Plan de salud comunitario de Washington CHPW Virtual Care El servicio le permite hablar con un médico autorizado las 24 horas del día, los 7 días de la semana... incluso cuando su clínica o consultorio médico habitual esté cerrado.
El costo de una visita médica virtual es el mismo que el de una visita en persona.
CHPW Virtual Care
Virtual Care, también conocido como telesalud o telemedicina, es el uso de tecnologías de comunicación (como teléfonos móviles y video en vivo) por parte de proveedores médicos para brindarle atención.
Eso significa que en lugar de esperar y preocuparse, puede visitar a un médico en minutos, sin tener que salir de su casa.
A partir del 1 de abril, cuando visite CHPW Virtual Care, deberá crear un nuevo nombre de usuario y contraseña en su primer inicio de sesión.
Siga los pasos a continuación para activar su nueva cuenta:
- En el primer inicio de sesión, haga clic en “Activar ahora” en la página de inicio.
- Será redirigido a un formulario para crear una cuenta. Complete la información requerida para garantizar el acceso completo a los beneficios de atención virtual de su plan.
- Se le enviará un correo electrónico de confirmación para verificar su cuenta.
- Después de la confirmación, podrá iniciar sesión. Las futuras visitas irán directamente a “Iniciar sesión” y podrá omitir los pasos 1 a 3.
¿Cómo funciona?
- Verifique si la clínica del Community Health Center o el médico de atención primaria al que suele acudir ofrece atención virtual. Si lo hacen, le dirán cómo programar su cita de atención virtual.
- Si su proveedor no ofrece telesalud y no puede ir a la clínica o al consultorio del médico, puede usar CHPW Virtual Care eligiendo una de las siguientes opciones:
- En un computadora ir a: chpwvirtualcare.org y regístrese o inicie sesión según las instrucciones.
- Puede programar una visita para un tiempo determinado o puede solicitar una visita "lo antes posible". Tenga lista la información de su seguro de CHPW. Un médico con licencia de CHPW Virtual Care se conectará con usted por teléfono o video.
- No hay límite de tiempo para su sesión de Virtual Care. La duración depende del problema médico que esté enfrentando.
¿Necesitas ayuda? Si no está seguro de si CHPW Virtual Care es la ruta correcta, siempre puede llamar a la línea de asesoramiento de enfermería 24/7 de CHPW al +1 (866) 418-2920 (TTY: 711) para asistencia. Para soporte técnico de Virtual Care, por favor llame +1 (888) 838-8078.
¿Dónde está la aplicación móvil de Virtual Care?
La aplicación CHPW Virtual Care se desactivará el 8 de abril. En desarrollo para servir mejor a nuestros miembros con nuevas funciones y una nueva interfaz.
Se espera que la nueva aplicación Virtual Care esté disponible a principios de julio de 2025. Vuelva a consultar para obtener instrucciones sobre cómo descargar la nueva aplicación CHPW Virtual Care en la tienda Apple y Google Play.
Los miembros de CHPW aún pueden utilizar nuestros servicios de atención virtual por teléfono, sitio web o mediante la aplicación MD Live.
Virtual Care le cuesta $ 0
La CHPW Virtual Care El servicio está incluido como parte de su cobertura de CHPW Apple Health (Medicaid). No hay copagos ni sorpresas en la facturación.
Tampoco hay cargo si necesita cancelar o reprogramar un CHPW Virtual Care cita.
¿Cuándo debo usar Virtual Care?
Debe consultar a un médico de CHPW Virtual Care solo por enfermedades que no son de emergencia. Nuestra Línea de asesoramiento de enfermería, impulsada por CHPW, puede ayudarlo a decidir si debe ir a un centro de atención de urgencia o al hospital o consultar a un médico de Virtual Care. Y siempre, si tiene una emergencia médica, llame al 911.
El médico de CHPW Virtual Care no hace derivaciones a especialistas ni a otros proveedores. El médico puede enviar por fax notas sobre su visita a su Proveedor de atención primaria si desea realizar un seguimiento.
¿En qué puede ayudar un médico de CHPW Virtual Care?
Los médicos de CHPW Virtual Care pueden diagnosticar, tratar y recetar medicamentos para una amplia gama de enfermedades comunes y problemas médicos que no son de emergencia, que incluyen:
- Alergias
- Asma
- Infecciones de vejiga
- Bronquitis
- Tos / resfriado
- Diarrea
- Dolor de oído
- Gripe
- Dolor de cabeza
- Náuseas
- Ojo rosa
- Erupción
- Los problemas del sino
- Dolor de garganta
- Dolor de barriga
CHPW Virtual Care los médicos pueden recetar medicamentos si lo consideran necesario. Las recetas se envían electrónicamente o por teléfono a la farmacia de la red de su elección. Los medicamentos también se pueden enviarle por correo si su farmacia ofrece un servicio de pedido por correo para los miembros de CHPW.
Lea más sobre su beneficio de medicamentos recetados en nuestro Página de cobertura de recetas.
Aprovechar al máximo su visita a Virtual Care
La atención virtual hace posible que los médicos brinden una atención importante fuera de las cuatro paredes del consultorio del médico.
Aquí hay cinco consejos para hacer que su visita de telemedicina sea buena:
Hable con su proveedor sobre la atención virtual.
Conéctese con su médico o proveedor para averiguar si ofrecen visitas de atención virtual y los horarios ofrecidos. Muchos centros comunitarios de salud, médicos de atención primaria, especialistas y proveedores de salud conductual en Washington ofrecen atención virtual.
Configure el entorno adecuado para su visita de atención virtual.
Durante la cita virtual, hablará con su proveedor de atención médica como lo haría normalmente en el consultorio de un médico. Para recrear ese espacio tanto como sea posible, busque un lugar privado y tranquilo donde tenga buena recepción. Si está usando video, pruebe su conexión antes de la sesión.
Prepárese para su cita de atención virtual.
Anote de antemano los temas que le gustaría abordar. Una lista te ayudará a no olvidar nada importante. Si está hablando con un médico de atención virtual que no es su médico de cabecera, prepare una lista de las afecciones en curso y los medicamentos que está tomando actualmente.
Utilice herramientas caseras para evaluar su salud.
Si tiene un dispositivo médico en su casa, como un termómetro, una báscula o un monitor / brazalete de presión arterial, infórmeselo a su médico. Todas estas herramientas de salud pueden ser útiles según sus síntomas y ayudar a su médico a diagnosticar su afección. También puede usar su teléfono para tomar una foto de síntomas físicos, como una erupción, y enviársela a su médico.
Recuerde, las emergencias son emergencias.
Si tiene síntomas graves o repentinos que ponen en peligro la vida, como dolor en el pecho o dificultad para respirar, siempre llame al 911.
