Abordando sus necesidades, juntos
Cuando la vida es ocupada e incierta, puede resultar difícil garantizar que se satisfagan todas sus necesidades de salud. Community Health Plan of Washington (CHPW) creó el programa Care Management para brindarle apoyo.
Su administrador de casos de CHPW es su defensor, animador e intérprete del sistema de atención médica. Trabajarán con usted para determinar sus necesidades de salud y cómo puede abordarlas. Esto puede significar:
- Ayudarlo a hablar con sus proveedores sobre la atención que necesita.
- Haciéndole preguntas sobre su salud, elaborando un plan juntos y apoyándolo mientras trabaja para alcanzar sus objetivos de salud.
- Recibir atención para un trastorno de salud mental o por abuso de sustancias. Nuestros administradores de casos pueden ayudarlo a programar y cumplir con las citas, administrar los medicamentos y más.
- Conectándote con ayuda local para vivienda, comida y pago de facturas
- Brindar educación sobre el sistema de atención médica, las condiciones de salud que tiene y sus beneficios de CHPW
- Ayudándole a comprender y controlar sus enfermedades crónicas:
La administración de la atención está cubierta para todos los miembros de CHPW
No hay copagos ni costos para usted. Muchos de nuestros administradores de casos son trabajadores sociales, enfermeras o especialistas con licencia.
¿Cómo puede ayudarme un administrador de casos?
¿Cómo puede ayudarme un administrador de casos?
Debido a que la administración de la atención de CHPW se basa en sus necesidades de salud individuales, no hay dos miembros que tengan exactamente la misma experiencia.
Pero aquí hay algunas cosas con las que nuestros administradores de casos pueden ayudarlo:
- Encontrar un proveedor de atención médica
- Asegurándose de que pueda programar una cita cuando la necesite
- Ayudarle a obtener atención para problemas de salud mental, como la depresión.
- Ayudarlo a completar formularios para programas estatales y federales para los que puede calificar, como discapacidad y WIC
- Organizar el transporte a las citas
- Enseñarle habilidades para ayudarlo a manejar sus condiciones de salud.
Si tiene una necesidad específica pero no está seguro de si un administrador de casos es la persona adecuada para ayudarlo, llame al servicio de atención al cliente al +1 (800) 440-1561 (TTY: Marque 711) de 8 am a 5 pm, de lunes a viernes. Estaremos encantados de ayudarte.
¿Cómo conseguir un administrador de casos?
¿Cómo conseguir un administrador de casos?
Como miembro de CHPW, puede recomendarse usted mismo para la gestión de la atención. O puede recomendar a un niño, familiar o amigo que sea miembro de CHPW.
Si tiene preguntas o desea remitirse a Administración de atención, comuníquese con nuestro equipo de Administración de atención al +1 (866) 418-7004.
CHPW trabaja con nuestra red de proveedores y organizaciones comunitarias en Washington para brindar la mejor salud a nuestros miembros.
Entonces, si alguien en su red de atención ve que usted está teniendo problemas, también puede derivarlo a la administración de la atención.
Estas son algunas personas que podrían derivarlo a la administración de atención de CHPW:
- Médico o personal de atención primaria
- Practicante especialista
- Hospital
- Planificador de descargas
- Cuidadores
- Departamentos de atención al cliente, salud de la población y farmacia de CHPW
- Programa de gestión de (utilización) de salud médica o conductual
Programas de gestión de la atención
CHPW ofrece una variedad de programas de gestión de la atención. La gestión de la atención incluye la coordinación de la atención y los servicios complejos de gestión de la atención.
La coordinación de la atención ayuda a los miembros a navegar por el sistema de atención médica y aborda las necesidades a corto plazo. La gestión de atención compleja apoya a los miembros con afecciones complejas y múltiples necesidades de recursos.
CHPW ofrece programas de gestión de atención especializados para satisfacer las necesidades de nuestros miembros.
Gestión de atención especializada
- Salud mental infantil
- Programa de Atención a la Diabetes
- Jóvenes en edad de transición
- Salud maternoinfantil
- bariátrica
- Salud LGBTQ +
- Revisión y coordinación de pacientes
Para solicitar ayuda para localizar una red Proveedor de análisis de comportamiento aplicado (ABA) por favor llama +1 (844) 225-8624.
