Hora de completar la encuesta CAHPS - Seguro médico local del estado de Washington - CHPW

Hora de completar la encuesta CAHPS

Esta es la época del año en que muchos de nuestros pacientes/miembros mutuos serán contactados para completar el Evaluación del consumidor de proveedores y sistemas de atención médica (CAHPS) Encuesta realizada por el grupo SPH Analytics, acreditado por NCQA. El alcance por correo y teléfono ocurre entre los meses de marzo y mayo.

La Encuesta de planes de salud de CAHPS está diseñada para medir la experiencia de atención de los pacientes, abarcando la gama de interacciones que los pacientes tienen con el sistema de atención médica. Esto incluye interacciones con planes de salud, así como con médicos, enfermeras y personal de hospitales, consultorios médicos y otros centros de atención médica. La encuesta se utiliza para evaluar y comparar proveedores de atención médica y para mejorar la calidad de los servicios de atención médica comparando puntajes en todo el país.

Es más probable que las personas recuerden sus experiencias recientes con su plan de salud, farmacia, médico y clínica al completar estas encuestas. La encuesta presenta una excelente oportunidad para que Community Health Plan of Washington y nuestra red de proveedores brillen colectivamente a través de resultados positivos de la encuesta. El proceso de encuesta se extiende de marzo a mayo de 2022 con mensajes de recordatorio para pacientes y entrevistas telefónicas.

Comuníquese con Abha Puri si tiene alguna pregunta en 206-731-7740o por correo electrónico a [correo electrónico protegido].
Nuestro más sincero agradecimiento a usted y su personal por todo lo que hacen para brindar una excelente atención y servicio a nuestros pacientes y miembros mutuos.

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